Boa tarde,
Desde a madrugada de dia 19 de Agosto que não tenho tv cabo nem Internet em casa, por conta de uma avaria na localidade onde resido.
Ao tentar entrar em contacto com o numero de apoio, remete sempre para a voz automática, que diz que estão a resolver a avaria, estando sempre a aumentar o horario de resolução da mesma, que supostamente iria ficar resolvida no mesmo dia pelas 18h00.
Ao tentar entrar em contacto por via telefónica com um dos vossos assistentes, é preciso dar não sei quantas voltas e retorna depois à gravação de que a avaria está a ser resolvida.
Até agora o problema não foi resolvido e sendo quatro cá em casa a usar dados móveis há dois dias , fica complicado, não se compreendendo, não haver uma justificação da vossa parte perante esta avaria ou dando outra soluções.
Com os melhores cumprimentos,
José Fonseca
