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Box UMA desaparece imagem


BOa noite

 

A minha BOX Uma, a imagem está sempre a desaparecer e a aparecer a imagem. Qual a solução? Já troquei cabos HDMI, ja mudei de portas e esta igual. Tenho uma Smarttv LG

Melhor resposta por dxnog

verifice a resolução da imagem da box, pode provocar isso.

Se estiver a 60hz 4k mude para 50hz

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14 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12285 comentários
  • 14 de novembro de 2022

Fica preto durante 1 segundo e volta a aparecer imagem?


dxnog
Super User
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  • Super User
  • 2233 comentários
  • Resposta
  • 15 de novembro de 2022

verifice a resolução da imagem da box, pode provocar isso.

Se estiver a 60hz 4k mude para 50hz


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30095 comentários
  • 15 de novembro de 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Guetas.

A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 15 de novembro de 2022
Guimas escreveu:

Fica preto durante 1 segundo e volta a aparecer imagem?

Boa tarde Guimas, 

 

É precisamente isso que acontece. Já lhe aconteceu? Sabe como resolver?

 

Obrigado


DL


Bruno Aleixo
Super User
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  • Super User
  • 2314 comentários
  • 15 de novembro de 2022
Guetas escreveu:
Guimas escreveu:

Fica preto durante 1 segundo e volta a aparecer imagem?

Boa tarde Guimas, 

 

É precisamente isso que acontece. Já lhe aconteceu? Sabe como resolver?

 

Obrigado


DL

já tentou alterar o framerate? 

um bem haja 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12285 comentários
  • 15 de novembro de 2022
Guetas escreveu:
Guimas escreveu:

Fica preto durante 1 segundo e volta a aparecer imagem?

Boa tarde Guimas, 

 

É precisamente isso que acontece. Já lhe aconteceu? Sabe como resolver?

 

Obrigado


DL

Sim aconteceu me, troquei o cabo HDMI para HDMI 2.0 para resolver.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 16 de novembro de 2022
dxnog escreveu:

verifice a resolução da imagem da box, pode provocar isso.

Se estiver a 60hz 4k mude para 50hz

Bom dia,

Segui a recomendação do Dxnog a qual agradeço. Mas tive que baixar para 1080p.

Mas momentaneamente está resolvido com a resolução a 1080p. Posteriormente vou trocar os cabos HDMI para ver se volto à resolução 4k.

 

É estranho porque eu tenho NOS ha 4 anos e a televisão tem precisamente o mesmo tempo. Mas só agora no ultimo mês tive este problema. Será algum problema da box ou alguma tualização que houve?

 

Abç a todos

 

DL

 

 


Jose Rodrigues
Super User
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  • 21967 comentários
  • 16 de novembro de 2022

Bom dia, na dúvida,  proceda a uma reposição dos parametros originais da box para ver se resolve.

 


dxnog
Super User
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  • Super User
  • 2233 comentários
  • 16 de novembro de 2022
Guetas escreveu:

Bom dia,

Segui a recomendação do Dxnog a qual agradeço. Mas tive que baixar para 1080p.

Mas momentaneamente está resolvido com a resolução a 1080p. Posteriormente vou trocar os cabos HDMI para ver se volto à resolução 4k.

 

É estranho porque eu tenho NOS ha 4 anos e a televisão tem precisamente o mesmo tempo. Mas só agora no ultimo mês tive este problema. Será algum problema da box ou alguma tualização que houve?

 

Abç a todos

 

DL

 

 

Não houve atualização nenhuma.

Ainda bem que resolveu, pode ser tambem um problema do cabo HDMI como o Guimas referiu, pois se a TV é 4K, a box deveria detetar automaticamente o tipo de resolução sem problemas.

Troque para um HDMI 2.0.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30095 comentários
  • 16 de novembro de 2022

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Guetas assim como a ajuda da comunidade. 🙂

Sugerimos que teste com novo cabo HDMI numa outra entrada HDMI da TV. Caso a situação se mantenha, como sugerido pelo @Jose Rodrigues, faça uma reposição de parâmetros à box.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Bom dia,

O que me acontece a mim é que a imagem fica tudo preto e depois aparece a roda da nos (como a processar) e a imagem volta. Acontece varias vezes ao longo da emissão que estiver a ver. 

 

Como posso resolver?


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12285 comentários
  • 14 de janeiro de 2023
Flávia Domingues escreveu:

Bom dia,

O que me acontece a mim é que a imagem fica tudo preto e depois aparece a roda da nos (como a processar) e a imagem volta. Acontece varias vezes ao longo da emissão que estiver a ver. 

 

Como posso resolver?

Qual a box? nvidia?


Guimas escreveu:
Flávia Domingues escreveu:

Bom dia,

O que me acontece a mim é que a imagem fica tudo preto e depois aparece a roda da nos (como a processar) e a imagem volta. Acontece varias vezes ao longo da emissão que estiver a ver. 

 

Como posso resolver?

Qual a box? nvidia?

Box 3.0 ultra HD (Pacote UMA)


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30095 comentários
  • 15 de janeiro de 2023

Boa tarde @Flávia Domingues,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver.

Sugerimos que efetue uma reposição de parâmetros à box. Saiba como:

Obrigado