Aderi um pacote da Nós no dia 21 de junho de 2022 pelo vendedor Carlos Nunes nº 70058584 venda 31008760 no Norte shopping, onde foi me explicado que iria ter direito a oferta de uma televisão 32”. Após três meses de indas e vindas a loja da Nós e cada atendente dava a informação de que teria que aguardar o voucher para poder ter direito a televisão , após três meses a Nós mandou o código onde tenho que pagar a TV por 69,99. Em nenhum momento foi me dito pelo atendente que eu teria que pagar esse valor. Pelo contrário eu fiz o pacote com o direito de uma TV OFERECIDA. Gostaria de uma solução para o meu caso, pois isso para mim é uma propaganda enganosa. Aguardo resposta .
Cumprimentos,
Maria de Nazaré
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Maria de Nazaré da Silva escreveu:
Aderi um pacote da Nós no dia 21 de junho de 2022 pelo vendedor Carlos Nunes nº 70058584 venda 31008760 no Norte shopping, onde foi me explicado que iria ter direito a oferta de uma televisão 32”. Após três meses de indas e vindas a loja da Nós e cada atendente dava a informação de que teria que aguardar o voucher para poder ter direito a televisão , após três meses a Nós mandou o código HV2X33229 onde tenho que pagar a TV por 69,99. Em nenhum momento foi me dito pelo atendente que eu teria que pagar esse valor. Pelo contrário eu fiz o pacote com o direito de uma TV OFERECIDA. Gostaria de uma solução para o meu caso, pois isso para mim é uma propaganda enganosa. Aguardo resposta .
Cumprimentos,
Maria de Nazaré
Boa tarde, é o que consta nas ofertas dos Pacotes.
Aderi um pacote da Nós no dia 21 de junho de 2022 pelo vendedor Carlos Nunes nº 70058584 venda 31008760 no Norte shopping, onde foi me explicado que iria ter direito a oferta de uma televisão 32”. Após três meses de indas e vindas a loja da Nós e cada atendente dava a informação de que teria que aguardar o voucher para poder ter direito a televisão , após três meses a Nós mandou o código HV2X33229 onde tenho que pagar a TV por 69,99. Em nenhum momento foi me dito pelo atendente que eu teria que pagar esse valor. Pelo contrário eu fiz o pacote com o direito de uma TV OFERECIDA. Gostaria de uma solução para o meu caso, pois isso para mim é uma propaganda enganosa. Aguardo resposta .
Cumprimentos,
Maria de Nazaré
Boa tarde, é o que consta nas ofertas dos Pacotes.
Cara @Maria de Nazaré da Silva, faça valer os seus direitos, ainda que possa estar no contrato que assinou, o vendedor disse-lhe diferente para fazer valer a venda, sendo assim sugiro que envie uma mensagem privada para @Fórum , descrevendo a situação e com o seu número de cliente. Boa sorte.
Bom dia @Maria de Nazaré da Silva, seja bem-vinda ao Fórum NOS. Editámos o seu comentário por publicar o seu voucher em público, sugerimos que não o faça para proteger os seus dados.
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