Boa tarde,
Tenho verificado bastantes falhas no sinal da Internet e está semana além da já habitual falha de Internet, verifico que quando estou a ver vídeos gravados a box bloqueia e por vezes a box deixa de responder ao pretendido.
Estou bastante desagradada com o vosso serviço e espero que resolvam esta situação com brevidade.
É ridículo cobrar um serviço que não corresponde ao contratado. Tanto a nível de velocidade de Internet quer a nível de resposta da box.
Obrigada
Melhor resposta por Diogo
Sem problema. 
Já experimentou reiniciar ou repor as definições do router, através do site aminhanet.nos.pt ou pela APP NOS Net?
Sobre a box, é também possível repor os parâmetros diretamente nas definições da mesma.
Tem, igualmente, o Apoio Técnico através do 16990 opção 3 sempre disponível para a ajudar (Chamada gratuita efetuada por Rede NOS).
Partilhe com a comunidade, posteriormente, se ajudou.
+1Sem problema.
Já experimentou reiniciar ou repor as definições do router, através do site aminhanet.nos.pt ou pela APP NOS Net?
Sobre a box, é também possível repor os parâmetros diretamente nas definições da mesma.
Tem, igualmente, o Apoio Técnico através do 16990 opção 3 sempre disponível para a ajudar (Chamada gratuita efetuada por Rede NOS).
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+6Boa Tarde,
O link que me foi enviado para repor as definições do router não está correcto.
O problema continua vou ligar para o apoio ao cliente.
Novamente avaria na zona. Serviço que não é prestado e é cobrado mensalmente.
Não é correcto…
Tem sido demais…
De momento estou em casa a utilizar os dados móveis que acabo por ter que mensalmente adquirir mais, por não ter um serviço em conformidade com o que foi contratado.
Estou bastante desagradada e insatisfeita.
Não vejo melhorias só falhas constantes.
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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