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Pergunta

Voucher tvcine e nosplay activar


Bom dia fiz uma alteração do meu pacote de iris para uma eu tinha actualmente is tvcine subscritos com o valor de 10eur de um plafon que o meu antigo pacote incluia. Acontece que o novo pacote nao inclui plafon entao foi dito que durante 24 meses igual a fidelizacao teria acesso aos tvcine e nosplay colocando um voucher. Fiz a autoinstalacao da UMA e a mesma ficou logo com os tvcine activos mas aparece o custo dos 10 euros. Julgo que devo de ter de desactivar e voltar activar inserindo o voucher mas gostaria de confirmacao mas so me enviaram por sms um codigo que deve der dos tvcines pelas letras iniciais mas falta  o do nosplay  ou um código activa as duas coisas

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9 Comentários

Guimas
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  • 12278 comentários
  • 13 de fevereiro de 2021

2 códigos e sim tem de desativar e ativar o voucher.


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  • Megabyte
  • 31 comentários
  • 15 de fevereiro de 2021

Apos contacto telefónico ja me enviaram os dois códigos  tvcine e e nosplay so falta ficarem activos os canais premium que na adesao disseram ter uma oferta de 3 meses canaus premium equivalente a 150eur mas que ate a data nada. A rapariga disse para eu aguardar 5 dias 🤔


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  • Megabyte
  • 31 comentários
  • 15 de fevereiro de 2021
Guimas escreveu:

2 códigos e sim tem de desativar e ativar o voucher.

Pois foi mesmo isso obrigado 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21966 comentários
  • 15 de fevereiro de 2021

@L. Simao Boa noite, os canais premium provavelmente já estarão ativos, verifique os seguintes canais:

142 Caça e Pesca. 

150 Fight Network 

170 Globo Now

173 PFC 

247

248 

249

 


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  • Megabyte
  • 31 comentários
  • 15 de fevereiro de 2021
Jose Rodrigues escreveu:

@L. Simao Boa noite, os canais premium provavelmente já estarão ativos, verifique os seguintes canais:

142 Caça e Pesca. 

150 Fight Network 

170 Globo Now

173 PFC 

247

248 

249

 

Pois nenhum desses está activo. Possivelmente terei de contactar para activarem pois ja os vouchers sem contactar nao me enviavam 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21966 comentários
  • 16 de fevereiro de 2021

@L. Simao Bom dia, a ativação desses canais costuma ser imediata, como não foram ativados, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 e deverão ser ativados sem tardar.


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  • 17 de fevereiro de 2021

Afinal parece que a oferta dis tais 150eur em premiuns ha nao ibclui quase nenhuns dis ditis premiuns ja esta problema resolvido  na box uma ir ofertas para si e alguns premium tem uma barrinha onde diz campanha e assinar @Jose Rodrigues  o caça e pesca ja nao é um deles. Mas obrigado pelo menis tentou ajudar


Jose Rodrigues
Super User
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  • 21966 comentários
  • 17 de fevereiro de 2021
L. Simao escreveu:

Afinal parece que a oferta dis tais 150eur em premiuns ha nao ibclui quase nenhuns dis ditis premiuns ja esta problema resolvido  na box uma ir ofertas para si e alguns premium tem uma barrinha onde diz campanha e assinar @Jose Rodrigues  o caça e pesca ja nao é um deles. Mas obrigado pelo menis tentou ajudar

Bom dia @L. Simao obrigado pela sua informação, a Operadora tem vindo a alterar os canais oferecidos, deixou de ser aqueles canais certos, desconhecia que agora era preciso ativar esses canais premium nas Ofertas para Si.

Cumprimentos.


Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 22 de fevereiro de 2021

Olá @L. Simao e @Jose Rodrigues,

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Já lhe respondemos aqui

Obrigada