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UMA - Box lenta a mostrar canais (20 min!) sempre que desligo e ligo


Sempre que desligo e ligo a box (no botão, não da corrente), demora uma eternidade (naquele ecrã que só diz UMA) antes de aparecerem os canais. E quando digo eternidade são 20 a 30 minutos. Sempre. Hoje sentei-me para almoçar, liguei, acabei de almoçar em 20 min, fui trabalhar para a sala e só passados 30 min é que comecei a ouvir a TV com os canais. Isto é SEMPRE. já troquei de box, já estive ao teleofne com o suporte técnico a fazer hard boots, resets, reconfiguração, etc. Nada! A alternativa é deixar sempre a box ligada...que acredito que consuma mais do que se estiver Off (em Standby). alguém com o mesmo problema? Como se resolve? Se não se resolve, mudo para a MEO novamente.

Melhor resposta por oTonyStark

Olá, qual é a versão da sua box?

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4 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12489 comentários
  • 8 de outubro de 2020

Normalmente com troca de box resolve-se. mas deixar ligada o consumo não deverá ser muito diferente.

Se com a troca não se resolveu, ( muito estranho), tem que ser um técnico a ver a instalação.


oTonyStark
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  • Kilobyte
  • 1939 comentários
  • Resposta
  • 8 de outubro de 2020

Olá, qual é a versão da sua box?


  • Autor
  • Megabyte
  • 6 comentários
  • 8 de outubro de 2020

Ia ver mas desisti porque demorou demasiado a fazer On (ecrã UMA)


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 8 de outubro de 2020

Olá @Filipe Ganhão, @Guimas e @oTonyStark

@Filipe Ganhão, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 


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