O meu comando não funciona com a box. Já troquei pilhas, desliguei e liguei box, já emparelhei box e comando… e continua sem funcionar…. alguém pode me ajudar?
Respondido
Box UMA
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Frodrigues74 escreveu:
O meu comando não funciona com a box. Já troquei pilhas, desliguei e liguei box, já emparelhei box e comando… e continua sem funcionar…. alguém pode me ajudar?
Pode ser qualquer avaria no comando que precisa ser testado e se necessário ser trocado numa LOJA NOS fisica. Entretanto instale a app https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/app-nos-comando-tv.aspx se eventualmente houver algum problema veja como resolver aqui: https://forum.nos.pt/novidades-16/apareceu-uma-mensagem-de-erro-na-app-nos-comando-tv-aqui-ajudamos-a-saber-o-que-pode-fazer-16175
+5- Super User
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- Resposta
Frodrigues74 escreveu:
O meu comando não funciona com a box. Já troquei pilhas, desliguei e liguei box, já emparelhei box e comando… e continua sem funcionar…. alguém pode me ajudar?
Pode ser qualquer avaria no comando que precisa ser testado e se necessário ser trocado numa LOJA NOS fisica. Entretanto instale a app https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/app-nos-comando-tv.aspx se eventualmente houver algum problema veja como resolver aqui: https://forum.nos.pt/novidades-16/apareceu-uma-mensagem-de-erro-na-app-nos-comando-tv-aqui-ajudamos-a-saber-o-que-pode-fazer-16175
+6- Moderador
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Bem-vindo ao Fórum NOS
Olá
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Boa tarde
Tenho uma box uma é já tentei por a app do comando e não Funciona mesmo tendo ligado a Internet da box, continua aparecer sempre o mesmo aviso e não sai daí.
O que eu faço para conseguir usar a app?
+5- Super User
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Boa tarde
é a sua box? Sendo a UMA qual a versão ? v1 ou v2 ?
O comando avariou e já entrei em contacto com o apoio ao cliente para tentar retificar mas não foi possível então recomendaram a app mas não está a dar. A minha box é a V1.
+4- Super User
- 2233 comentários
Joanasilva997 escreveu:
O comando avariou e já entrei em contacto com o apoio ao cliente para tentar retificar mas não foi possível então recomendaram a app mas não está a dar. A minha box é a V1.
Se avariou é deslocar-se a uma loja e trocar por outro. Não tem custos.
+5- Super User
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Joanasilva997 escreveu:
O comando avariou e já entrei em contacto com o apoio ao cliente para tentar retificar mas não foi possível então recomendaram a app mas não está a dar. A minha box é a V1.
Boa noite, não consegue instalar a app no seu smartphone ? Coloque o equipamento junto ao router.
https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/app-nos-comando-tv.aspx
+5- Super User
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Jose Rodrigues escreveu:
Joanasilva997 escreveu:
O comando avariou e já entrei em contacto com o apoio ao cliente para tentar retificar mas não foi possível então recomendaram a app mas não está a dar. A minha box é a V1.
Boa noite, não consegue instalar a app no seu smartphone ? Coloque o equipamento junto ao router.
https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/app-nos-comando-tv.aspx
+6- Moderador
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Olá
Obrigada
+5- Super User
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Joanasilva997 escreveu:
A box é nova e está a funcionar perfeitamente pelo que diz o técnico
Bom dia, nesse caso é preciso que efetue a troca do comando numa loja NOS.
+4- Super User
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Joanasilva997 escreveu:
Sim eu sei mas porque a app Nos Comando não funciona nem nunca funcionou.
Se tiver a ultima versao do software, nas configurações há uma funcionalidade que desativa a app do comando, verifice se está ativa ou não.
+4- Super User
- 2233 comentários
Joanasilva997 escreveu:
Está tudo ativado e continua a aparecer isto mesmo estando ligada à Internet da box
Um pergunta parva.
Está ligada à mesma rede que a box?
+6- Moderador
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Olá todos,
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
+6- Moderador
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Comentário
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