box em booting
Melhor resposta por Mário P.
Para o podermos ajudar pedimos, por favor, que siga os passos abaixo:
- Desligar e voltar a ligar o cabo de electricidade
- Assim que a luz vermelha apagar (demora entre 30s a 60s até apagar), pressionar imediatamente 4 vezes na tecla +. No Painel frontal surge a indicação FACTORY RESET PARCIAL.
- Este procedimento demora cerca de 7 a 8 minutos, quando terminar a box reinicia no menu de primeira instalação.
NOTA: Este reset parcial vai eliminar as configurações existentes na BOX.
Dê-nos o seu feedback 😃
+6- Gestor da comunidade
- 30377 comentários
- Resposta
Para o podermos ajudar pedimos, por favor, que siga os passos abaixo:
- Desligar e voltar a ligar o cabo de electricidade
- Assim que a luz vermelha apagar (demora entre 30s a 60s até apagar), pressionar imediatamente 4 vezes na tecla +. No Painel frontal surge a indicação FACTORY RESET PARCIAL.
- Este procedimento demora cerca de 7 a 8 minutos, quando terminar a box reinicia no menu de primeira instalação.
NOTA: Este reset parcial vai eliminar as configurações existentes na BOX.
Dê-nos o seu feedback 😃
Boa tarde,
Em relação ao passo2, a luz vermelha da minha box não se apaga:
- Assim que a luz vermelha apagar (demora entre 30s a 60s até apagar), pressionar imediatamente 4 vezes na tecla +. No Painel frontal surge a indicação FACTORY RESET PARCIAL.
O que devo fazer?
Obrigado
+5- Super User
- 21991 comentários
Boa tarde,
Em relação ao passo2, a luz vermelha da minha box não se apaga:
- Assim que a luz vermelha apagar (demora entre 30s a 60s até apagar), pressionar imediatamente 4 vezes na tecla +. No Painel frontal surge a indicação FACTORY RESET PARCIAL.
O que devo fazer?
Obrigado
Espera até terminar o processo que irá demorar cerca de 7 a 8 minutos + ou - depois a box reinicia sozinha.
+2- Super User
- 12338 comentários
Faça desta maneira se for box iris: clique na tecla menos e ao mesmo tempo tire o cabo da corrente e volte a meter sempre com o dedo pressionado. devera no visor da box começar uma contagem que vai até 100.
+6- Moderador
- 12824 comentários
Olá 
! Conseguiu? Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
Faça desta maneira se for box iris: clique na tecla menos e ao mesmo tempo tire o cabo da corrente e volte a meter sempre com o dedo pressionado. devera no visor da box começar uma contagem que vai até 100.
Isto acho que funcionou. Obrigado
+6- Moderador
- 12824 comentários
Olá
Agradecemos o seu feedback 
.
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
olá, ja realizei ambos os passos descritos aqui (tirar e recolocar o cabo, clicar + 4 vezes após apagar a luz vermelha e tirar o cabo clicando -) e nenhuma surtiu efeito, continuo com box booting. como resolver?
+6- Gestor da comunidade
- 30377 comentários
Bem-vinda ao Fórum NOS
Lamentamos o transtorno causado.
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de ciente para o perfil
Obrigado
+5- Super User
- 21991 comentários
olá Mario, enviei a mensagem privada com meu numero de cliente, nao obtive qualquer resposta.
Pode ter havido um extravio, repita o envio da sua P/M para o
+6- Gestor da comunidade
- 30377 comentários
Olá
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder à mesma o mais breve possível.
Obrigado
Comentário
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
