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NOS kids: SMS de números não permitidos


Boa tarde, porque é que o meu neto consegue receber e responder mensagens de números que não estão na lista de números permitidos. Isto acontece tanto no whatsapp como nas mensagens. 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Cremilde Jesus Correia,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

Com o tarifário NOS Kids as comunicações do seu neto são completamente seguras, podendo apenas realizar e receber chamadas/sms para 20 números de telefone configurados por si.

Para que isto aconteça sugerimos que não instale apps de mensagem como é o caso do whatsapp. Como referido pelo @Guimas essas comunicações são feitas através de internet pelo que não é possível serem controladas.

Confirme, que a lista de contactos definidos na Área de Cliente são somente aqueles que pretende permitir a comunicação com o seu neto. Saiba como o fazer:

Fale connosco se precisar de ajudar. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

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2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12489 comentários
  • 1 de janeiro de 2023

No whatsapp é por internet, parece-me normal. Por mensagens é que não. Confirma que são mesmo mensagens de telemovel e não mensagens por uma aplicação?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31379 comentários
  • Resposta
  • 2 de janeiro de 2023

Boa tarde @Cremilde Jesus Correia,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

Com o tarifário NOS Kids as comunicações do seu neto são completamente seguras, podendo apenas realizar e receber chamadas/sms para 20 números de telefone configurados por si.

Para que isto aconteça sugerimos que não instale apps de mensagem como é o caso do whatsapp. Como referido pelo @Guimas essas comunicações são feitas através de internet pelo que não é possível serem controladas.

Confirme, que a lista de contactos definidos na Área de Cliente são somente aqueles que pretende permitir a comunicação com o seu neto. Saiba como o fazer:

Fale connosco se precisar de ajudar. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado