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erro ntv01 em portugal


tenho NOS TV no smartphone mas não consigo que funciona no tablet. Eu estou em Portugal. dá erro NTV01

9 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30161 comentários
  • 11 de fevereiro de 2025

Boa noite, ​@IsabelMag1981
Indique-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento em questão. 
Obrigado,


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 17 de fevereiro de 2025
Mário P. escreveu:

Boa noite, ​@IsabelMag1981
Indique-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento em questão. 
Obrigado,

Boa tarde ​@Mário P.  o equipamento é um Xiaomi Pad 6.

Obrigada pela atenção.


Jorge C
Super User
  • 8427 comentários
  • 19 de fevereiro de 2025

Boa tarde ​@IsabelMag1981

Existem relatos que referem problemas na App Cinemas NOS conforme pode verificar. 

Lamento mas não encontrei uma solução satisfatória para o seu caso nesse outro tópico. 

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30161 comentários
  • 20 de fevereiro de 2025

Boa tarde ​@IsabelMag1981,

Vamos ajudar.

Termine a sessão na App NOS TV, volte a fazer login e confirme se o erro persiste.

Obrigado,


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 24 de fevereiro de 2025

PERSISTE SIM :(


Jorge C
Super User
  • 8427 comentários
  • 24 de fevereiro de 2025

Boa tarde ​@IsabelMag1981

Sugiro que nas definições gerais do tablet escolha App NOS TV limpe os dados e o cache. 

Faça novamente login e teste o acesso. 

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30161 comentários
  • 24 de fevereiro de 2025

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda, ​@IsabelMag1981

Aceda às definições do seu equipamento e, por favor, de seguida faça “Clear Cache” e “Forçar paragem” da nossa App. 

Após fazê-lo, volte novamente a realizar o login. 
Obrigado, 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 28 de fevereiro de 2025

Obrigada Ao ​@Jorge C e ao ​@Mário P. fiz o que me aconselharam, até desinstalei e voltei a instalar a aplicação. acreditem que até reposição de fábrica fiz no tablet e não dá. 

😔não dá mesmo.

 


Jorge C
Super User
  • 8427 comentários
  • 28 de fevereiro de 2025

Boa noite ​@IsabelMag1981

Infelizmente existem problemas com determinados tablets, partilho consigo relatos de outra marca e como pode comprovar ainda estão em análise. 

Obrigado.


Comentário