Serviço mediocre

Boa tarde, o serviço da NOS tem a mesma qualidade de qualquer outra Operadora, poderá ser necessária alguma correção, 

Qual é o seu serviço de TV ? Iris ou UMA ? 

UMA, e não é por falta de ligar á linha de apoio.

Normalmente, quando acontecem problemas como os que relata, os mesmos são resolvidos fazendo uma reposição dos parametros originais da box, caso ainda não tenha sido feito, experimente seguindo os passos sugeridos no Tópico abaixo

• Como repor os parâmetros originais na box UMA Tutorial

No caso de não resolver, aguarde pela intervenção de um moderador que poderá colocar a sua reclamação ao departamento competente para que o mesmo entre em contacto consigo para que sejam feitos outros despistes que levem à resolução da anomalia

Boa tarde

Se tivessem intensão de resolver já o teriam feito, desde ir diretamente á loja a chamadas para a linha de apoio estou cansada, e pelo que me informaram numa dessas chamadas é que tinha sinal para ver televisão em direto mas não para gravar ou retroceder, mais tarde informaram que até ao final da semana o problema iria ficar resolvido, não disseram foi qual seria a semana.

Nos anos em que fui cliente MEO liguei duas vezes para a linha de apoio e o serviço na altura era por satélite, por isso não compare a qualidade.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@FERNANDO ANTONIO HENRIQUES e partilha do ​@Jose Rodrigues.

Sugerimos que verifique se o cabo de sinal ligado à box, se encontra corretamente ligado em ambas as extremidades, e faça uma reposição de parâmetros ao equipamento, como sugerido acima.

Obrigado

Boa tarde

Tarde esse procedimento já foi efetuado, inclusive até por um técnico da NOS, e sempre que ligo para a linha de apoio.

Obrigado 

Agradecemos o seu testemunho ​@FERNANDO ANTONIO HENRIQUES. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado