Olá bom dia! Conforme a minha gravação e como principal condição para renovar o meu pacote de serviços, era ter ativos os canais TV cine e globo now hd(posição 170) até o final da fidelização (julho/2023); E toda vez estes mesmos canais são desativados antes do prazo de fidelização, ou seja, querem que eu pague por este serviço mesmo estando como condição contratual de renovação... Um verdadeiro descaso com o cliente... Quero que os mesmos canais sejam reativados
Respondido
condições contratuais
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Karine Costa escreveu:
Olá bom dia! Conforme a minha gravação e como principal condição para renovar o meu pacote de serviços, era ter ativos os canais TV cine e globo now hd(posição 170) até o final da fidelização (julho/2023); E toda vez estes mesmos canais são desativados antes do prazo de fidelização, ou seja, querem que eu pague por este serviço mesmo estando como condição contratual de renovação... Um verdadeiro descaso com o cliente... Quero que os mesmos canais sejam reativados
Bom dia, para que a moderação possa averiguar o motivo de lhe terem sido desligados quer o pack de canais TV Cine quer o Globo Now, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
+5- Super User
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Karine Costa escreveu:
Olá bom dia! Conforme a minha gravação e como principal condição para renovar o meu pacote de serviços, era ter ativos os canais TV cine e globo now hd(posição 170) até o final da fidelização (julho/2023); E toda vez estes mesmos canais são desativados antes do prazo de fidelização, ou seja, querem que eu pague por este serviço mesmo estando como condição contratual de renovação... Um verdadeiro descaso com o cliente... Quero que os mesmos canais sejam reativados
Bom dia, para que a moderação possa averiguar o motivo de lhe terem sido desligados quer o pack de canais TV Cine quer o Globo Now, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
+6- Gestor da comunidade
- 31725 comentários
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Como sugerido pelo
Obrigado
Comentário
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