Boa tarde,
No dia 07/01/2024 por volta das 16,00 horas, fiquei sem internet e por consequência também fiquei sem TV, contactei os serviços e informaram que estaria restabelecido no máximo até às 23,00, tal não aconteceu só obtive novamente os serviços às 09,30 horas do dia seguinte (08/01/2024). Com esta avaria, ofereceram 20 Gb de internet dados móveis, ora se eu já tenho 200 Gb mensais e dificilmente os utilizo, não faz sentido essa oferta. Nesse mesmo dia ativei através da aplicação android da tv o NOS TV porque está associado à minha conta e para meu espanto o serviço que ativaram foi o NOS TV + como sendo um canal premium. Venho por este meio solicitar a substituição dos 20 Gb oferecidos pelo serviço ativado que entretanto já cancelei. Ou então serei obrigado a exigir que esse período em que fiquei sem os serviços seja creditado no meu valor mensal.
