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Respondido

Router 4G Huawei E5577C Bloqueado a NOS


Boa tarde,

Este router ja foi comprado ha muitos anos, e quando fui a Marrocos necessitei de adquirir um cartão local para internet. Ao colocar no router a informação aparece como “Bloqueado”

 

Como posso desbloquear o router? Quais os dados que precisam?

 

Obrigado

Melhor resposta por CP001

Bom dia, ​@jplobao, a NOS tem uma linha própria para esses desbloqueios, gratuita, que é a linha de apoio técnico às reparações. É o 800930801.

 

Se por acaso for possível fazerem o desbloqueio será por essa linha a maneira mais rápida, porque pedem o código à Huawei diretamente. 

 

 

Verifique também se é mesmo um bloqueio de equipamento ao operador, ou se o cartão SIM está bloqueado ou se tem bloqueio de dados em roaming. Isso são bloqueios de outra natureza. No primeiro basta o titular pedir um cartão SIM novo para resolver ou ter o PIN/PUK original. No segundo tem de consultar as condições do tarifário (existe o caso do serviço kanguru que não funciona atualmente em roaming).

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9 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29466 comentários
  • 26 de novembro de 2024

Boa noite ​@jplobao,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o código IMEI do equipamento.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 26 de novembro de 2024

Boa noite,

Já fiz isso. Aguardo feedback 

Obrigado 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29466 comentários
  • 26 de novembro de 2024

Agradecemos o seu testemunho ​@jplobao,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 28 de novembro de 2024

Bom dia,

Continuo sem qualquer tipo de feedback. 

Pode ajudar pf?


CP001
  • 1521 comentários
  • Resposta
  • 28 de novembro de 2024

Bom dia, ​@jplobao, a NOS tem uma linha própria para esses desbloqueios, gratuita, que é a linha de apoio técnico às reparações. É o 800930801.

 

Se por acaso for possível fazerem o desbloqueio será por essa linha a maneira mais rápida, porque pedem o código à Huawei diretamente. 

 

 

Verifique também se é mesmo um bloqueio de equipamento ao operador, ou se o cartão SIM está bloqueado ou se tem bloqueio de dados em roaming. Isso são bloqueios de outra natureza. No primeiro basta o titular pedir um cartão SIM novo para resolver ou ter o PIN/PUK original. No segundo tem de consultar as condições do tarifário (existe o caso do serviço kanguru que não funciona atualmente em roaming).


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 28 de novembro de 2024

Bom dia,

 

Podiam ter partilhado logo esse numero. Fui atendido e prontamente me deram o codigo de desbloqueio. Ja esta a funcionar.

E sim, é bloqueio á operadora.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29466 comentários
  • 28 de novembro de 2024

Boa tarde ​@jplobao,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a demora na nossa resposta.

Agradecemos também a sua ajuda ​@CP001 em esclarecer a situação.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Byte
  • 1 comentário
  • 8 de fevereiro de 2025

@João H.  IMEI  867262024571141


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29466 comentários
  • 10 de fevereiro de 2025

Boa tarde ​@JIANGFENG LIU,

Agradecemos a sua mensagem.

Caso a sua mensagem seja sobre o pedido de desbloqueio de um equipamento à rede NOS, sugerimos que contacte diretamente através do 800930801.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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