Bom dia,
no dia 28/10 fui contactado pela NOS para rever alguns contratos e entre eles foi negociado o serviço acima mencionado, desde essa altura fiquei sem serviço, quando ligo á rede wifi ou por cabo redirecioname para uma pagina de “inicio de seção” NOS REDIRECT STATIC e não tenho acesso á NET, o que fazer? já liguei para o apoio ao cliente já fui á loja trocar cartão e router mas continua tudo na mesma.
Melhor resposta por JOÃO MANUEL FERNANDES CASTELO
Bom dia Mário,
Muito obrigado pela disponibilidade e rapidez mas já voltei a contactar o suporte pelo 16990 e quando fizemos a renovação do contrato ficou algo por fazer em sistema, já está regularizado e ONLINE.
mais uma vez agradeço a rapidez na resposta!
+6Bom dia,
Experimente, por favor, se possível, inserir o cartão SIM num smartphone e tente aceder à internet com os dados móveis do cartão.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
Bom dia Mário,
Muito obrigado pela disponibilidade e rapidez mas já voltei a contactar o suporte pelo 16990 e quando fizemos a renovação do contrato ficou algo por fazer em sistema, já está regularizado e ONLINE.
mais uma vez agradeço a rapidez na resposta!
+6Muito obrigado pelo seu feedback,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão, por favor, fale connosco.
Obrigado,
E outros tantos mais há do mesmo problema
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
