Disponho de um serviço de TV/Net/Voz que, atualmente, se encontra indisponível (19:46h, 19/04/2024).
Às 15h, hora a que o problema surgiu, entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente (16990) que confirmou tratar-se de um problema técnico e que era expectável que às 18:50h o problema fosse resolvido.
Porém, passado uma hora da previsão que me foi dada, continuo sem qualquer tipo de serviço.
Pretendo saber o ponto de situação.
Obrigado.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Exatamente a mesma coisa. Voltei há pouco a casa e continua igual...alguma novidade?
Boa noite, não se sabendo se o problema do utilizador
Caso não haja nenhum aviso, coloque o problema a um tecnico para verem o que se passa com a ausência dos seus serviços.
+5Exatamente a mesma coisa. Voltei há pouco a casa e continua igual...alguma novidade?
Boa noite, não se sabendo se o problema do utilizador
Caso não haja nenhum aviso, coloque o problema a um tecnico para verem o que se passa com a ausência dos seus serviços.
+2Ligue para o 16990 opção 3 e veja qual a mensagem que ouve. Pela minha experiência a gravação automática diz se há ou não avaria ainda a decorrer
Ligue para o 16990 opção 3 e veja qual a mensagem que ouve. Pela minha experiência a gravação automática diz se há ou não avaria ainda a decorrer
Atualizaram o aviso, mas já passou a hora (falaram das 20). É o que é, vou tirar o pó aos livros.
+6Boa tarde
Agradecemos as vossas mensagens e lamentamos o transtorno causada.
Confirmem-nos, por favor, se já têm novamente acesso aos serviços.
Obrigado
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