Boa tarde, estou com problemas no router e já fiz todos os passos recomendados. Desliguei, fiz reset , mas continua a piscar a luz laranja . Por volta da 1h00 (madrugada do dia 5 de abril) faltou a eletricidade aqui em Torres Novas, na zona onde resido, e hoje de manhã o router encontra-se sem funcionar. O serviço de TV funciona, mas a internet não.
Alguém com o mesmo problema?
Obrigada
Melhor resposta por Neto1981
(...), mas continua a piscar a luz laranja.
(...)O serviço de TV funciona, mas a internet não.
Só por curiosidade, e como agora é difícil encontrar os manuais dos equipamentos
| Laranja a piscar | A pesquisar frequência de Upstream (só para DOCSIS) |
O modem não consegue fechar nenhum canal em upstream. Também por curiosidade, as box da NOS tinham conectividade com a internet?
O que acabou por resolver o problema?
Tive que ligar e pedir apoio técnico. O router acabou por ser substituído e só assim ficou resolvido o problema.
Boa tarde
Sugiro que pressione o botão de reset durante 10s no router para repor as configurações.
Obrigado
+6+6Confirmamos a receção da sua mensagem,
Obrigado
+1(...), mas continua a piscar a luz laranja.
(...)O serviço de TV funciona, mas a internet não.
Só por curiosidade, e como agora é difícil encontrar os manuais dos equipamentos
| Laranja a piscar | A pesquisar frequência de Upstream (só para DOCSIS) |
O modem não consegue fechar nenhum canal em upstream. Também por curiosidade, as box da NOS tinham conectividade com a internet?
O que acabou por resolver o problema?
(...), mas continua a piscar a luz laranja.
(...)O serviço de TV funciona, mas a internet não.
Só por curiosidade, e como agora é difícil encontrar os manuais dos equipamentos
| Laranja a piscar | A pesquisar frequência de Upstream (só para DOCSIS) |
O modem não consegue fechar nenhum canal em upstream. Também por curiosidade, as box da NOS tinham conectividade com a internet?
O que acabou por resolver o problema?
Tive que ligar e pedir apoio técnico. O router acabou por ser substituído e só assim ficou resolvido o problema.
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
