Bom dia,
Tenho o problema de as minhas portas LAN ficarem limitadas a 100MB/s. A única coisa que resolve o problema é dar reset de fábrica ao router. Os vários dispositivos suportam 1000mb e tenho a velocidade contratada nos dispositivos ligados por cabo quando as portas estão a 1000mb.
O router utilizado é o F@st 5657
Como pode ser este problema resolvido?
Obrigado desde já,
Bom dia,
Tenho o problema de as minhas portas LAN ficarem limitadas a 100MB/s. A única coisa que resolve o problema é dar reset de fábrica ao router. Os vários dispositivos suportam 1000mb e tenho a velocidade contratada nos dispositivos ligados por cabo quando as portas estão a 1000mb.
O router utilizado é o F@st 5657
Como pode ser este problema resolvido?
Obrigado desde já,
O Router é o F@st 5670
É fazer o reset de fábrica
Certo, isso resulta durante uns dias. Depois voltam a ficar a 100mb… Procuro uma solução mais permanente
+6Boa noite
Agradecemos a sua mensagem.
Tem algum tipo de equipamento acessório ligado ao router NOS, como switch?
Recomendamos que, para o efeito de despistagem deste tema, faça uso de uma ligação direta ao router através de cabo de rede.
Obrigado
Boa noite
+6Bom dia
Lamentamos a situação.
Consegue, por favor, consultar a versão de firmware do Router e, de seguida, indicar-nos? Vamos verificar a situação, uma vez que, de momento, não temos conhecimento de que existam dificuldades generalizadas relativas à limitação que refere e no router que refere.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado
Bom dia
Lamentamos a situação.
Consegue, por favor, consultar a versão de firmware do Router e, de seguida, indicar-nos? Vamos verificar a situação, uma vez que, de momento, não temos conhecimento de que existam dificuldades generalizadas relativas à limitação que refere e no router que refere.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado
Boa tarde,
A versão do firmware é esta SGFc10000471
+6
Boa tarde,
O problema em questão é um defeito conhecido de alguns novos routers da NOS.
Considero que a NOS deveria atuar para o resolver, atualizando o firmware dos routers.
+6
No entanto, e de momento, não identificámos dificuldades com a limitação de de tráfego nas portas deste router, pelo que é necessário verificar individualmente. 😥
Mas claro que se existir um padrão, cabe-nos endereçar para análise.
Obrigado
Bom dia
Lamentamos a situação.
Consegue, por favor, consultar a versão de firmware do Router e, de seguida, indicar-nos? Vamos verificar a situação, uma vez que, de momento, não temos conhecimento de que existam dificuldades generalizadas relativas à limitação que refere e no router que refere.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado
Fast5670_GPON
versão SGFc10000471
altera constantemente para 100mb alem disso está com o packetloss reportado já imensas vezes.
+6Estou com o mesmo problema. Pago 1GB de internet a ANOS e só me disponibilizam 100mbs por cabo.
Já entrei em contato diversas vezes com a central, já vieram tecnicos em casa, trocaram router 2 vezes e continua essa palhaçada de bloqueio nas portas LAN.
Estou novamente no aguardo de um atendimento de uma equipe especializada que nunca acontece.
Vou dar mais um prazo, se não resolverem isso, terei de tomar providências jurídicas.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Detalhe-nos, por favor, se o router que tem instalado é o Router 5.0, partilhado abaixo:
Obrigado
F@st 5670
Modelo
Fast5670_GPON
Versão
SGFc10000471
F@st 5670
Modelo
Fast5670_GPON
Versão
SGFc10000471
Experimenta trocar os cabos que saem do router. Comigo funcionou
Tanto a instalação como a assistência foi muito fraca, e só consegui resolver com a troca dos cabos todos que saem do router
eu sei amigo, comigo foi exactamente igual. depois lá encontrei um cabo aqui por casa que deixou de provocar o downgrade de 1000 para 100mb
+6Boa noite,
Lamentamos o transtorno. A situação encontra-se identificada e neste momento estamos a trabalhar para resolver o mais rápido possível.
Obrigado,
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Este tema é uma dificuldade geral conhecida do router que tem instalado. Este tema já se encontra identificado e em fase de resolução. Contamos ser breves.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Então não existe uma previsão de solução?
Obrigado.
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua questão
De momento não temos informações adicionais a partilhar sobre este tema.
Logo que tenhamos mais informações, partilhamos através desta via.
Agradecemos a compreensão
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