Boa noite,
Gostaria que o problema fosse resolvido, tem sido a semana toda sempre sem sinal de internet face á chuva intensa.
Já cá vieram técnicos a casa, mas como já transmiti nas chamadas para o apoio ao cliente, o problema não é em casa, mas sim nos cabos dos vossos terminais fora da residência que fazem a ligação. Estão a inundar garantidamente.
Será possível enviarem equipa técnica para proceder ao á verificação no exterior e resolver o problema?
Boa noite
Em primeiro lugar, sugiro que utilize a App NOS para fazer um diagnóstico ao seu serviço.
O nosso assistente virtual irá ajudar na análise e apresentar a melhor solução.
Obrigado
Eu honestamente não queria ser rude... Nem me rir com tais respostas. Mas é impossível.
Não existe diagnóstico possivel que já não tenha sido executado diversas vezes sempre que liguei para o apoio ao cliente que já foram várias.
Já satura receber apoio sem qualquer objetividade.
Eu honestamente não queria ser rude... Nem me rir com tais respostas. Mas é impossível.
Não existe diagnóstico possivel que já não tenha sido executado diversas vezes sempre que liguei para o apoio ao cliente que já foram várias.
Já satura receber apoio sem qualquer objetividade.
Caso tenha um processo aberto pelo apoio a cliente, verifique desta forma.
Obrigado
+6Boa tarde
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