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Pergunta

Internet fixa satélite super lenta


Boa noite

 

Sou cliente satélite e a internet de há 3 dias para cá está estupidamente lenta. A internet via satélite sempre foi francamente fraca, a nunca ultrapassar os 20Mbits quando a NOS publicita 40Mbits, mas nos últimos 3 dias não passa dos 2 ou 3 Mbits p/seg. É ridículo.

Já fiz testes ao router, já tirei cartão e continua tudo na mesma, o que me leva a crer que haja problemas nos vossos serviços.

Agradeço análise e resolução com urgência pois preciso de internet para trabalhar.

Obrigado

Nº de cliente C********

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3 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 32207 comentários
  • 30 de novembro de 2022

Boa tarde @moraisbf,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


Boa tarde.

Apesar de tanta publicidade à velocidade de internet fixa da NOS, a minha não passa dos 2mb download e 0,2 de upload.

Com rooter 5G mais antena externa, as velocidades são uma vergonha!!!!

Varias reclamações foram feitas, e não conseguem resolver a situação.

 

é motivo para cancelamento do serviço sem penalização?!


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 31964 comentários
  • 31 de julho de 2025

Boa tarde, ​@Rogerio Lemos 

Lamentamos a situação e queremos ajudar.

Envie, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte associado aos seus serviços para o perfil ​@Fórum, de forma a que a questão seja verificada.

Obrigado.


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