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Pergunta

Rede 2.4 GHz não aparece (Router 5.0_v2)


Tenho o problema com o GIGA Router 5.0. A rede de 2.4 GHz não aparece, já tentei reiniciar o dispositivo e restaurar dados de fábrica, mas não consigo fazer nada porque quando acesso https://aminhanet.nos.pt/ sou informada de que não há nenhum router associado a minha conta.

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3 Comentários

João H.
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  • 30045 comentários
  • 29 de novembro de 2022

Boa tarde @Mariana Victorino,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme-nos, por favor, se tem os seus serviços associados à Área de Cliente NOS.

Obrigado 


Boa tarde, @João H. 

Acredito que tenho, consigo acessar meus serviços de TV, Telefone e Internet. Em Internet consigo alterar nome e senha das redes, mas não consigo acessar a rede 2.4 GHz e o router também não é localizado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30045 comentários
  • 29 de novembro de 2022

Agradecemos o seu testemunho @Mariana Victorino,

Sugerimos que efetue um reset de fábrica ao router e teste novamente o acesso a aminhanet.nos.pt

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado