Cartão nos não funciona

Boa noite, seja bem-vinda ao Fórum NOS, @Sofissousa .

O cartão Kanguru Livre XL é um tarifário de internet móvel por carregamentos. Diga-nos, por favor, se pretende um tarifário de internet apenas ou um tarifário que permita receber e efectuar comunicações. 

Vamos ajudar.
Obrigado 

Pretendo um tarifário de receber comunicações e não internet.

Obrigada

Mais uma vez obrigada.

Já enviei mensagem privada com o número.

Gostaria de mudar para o Livres Dia.

Obrigada 

Continuo sem resolver a situação.

Alguem me pode ajudar?

Boa tarde @Sofissousa,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Não recebemos a sua mensagem. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Agradecemos a compreensão

Situação resolvida com a mudança de tarifário.

Obrigada @Mário P. por resolver.

Boa tarde @Sofissousa,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema. 

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite, mudei me para a Suíça em agosto e desde aí que não consigo receber mensagens, precisava de receber as mensagens por causa dos códigos de verificação de algumas apps importantes que preciso.Poderia-me ajudar, o que eu tenho que fazer, é que tenho o número português em tudo e não consigo aceder a algumas aplicações, precisava de aceder para mudar o número pelo menos.

Obrigada, 
Carolina Lopes

Boa tarde @Carolina.lopes,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme-nos, por favor, se apenas não consegue receber SMS de autenticação. Consegue receber e fazer outro tipo de comunicações?

Obrigado

Não consigo receber mensagens nenhumas

Boa tarde @Carolina.lopes,

Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado