Boa noite. Não consigo entrar na página de configuração do meu router. Dá o seguinte erro:
Error Id: 1007Serviço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde.
Já limpe cache, cookies, tentei outro browser… nada.
O que posso fazer?
Obrigado.
Melhor resposta por Alexandre Gonzaga Gomes
Bom dia,
Venho desta forma informar que o serviço já se encontra disponível.
Reforço o desconforto gerado e realço que é lamentável um cliente ter que chegar ao ponto de considerar efetivamente mudar de operador para que vocês prestem a devida atenção ao serviço que vendem.
Deixo a seguinte sugestão, caso queiram melhorar os vossos serviços:
Aquando de instalação de novo router/troca de router, o técnico não deveria deixar o local sem a garantia que a plataforma de gestão ao router se encontra funcional.
Cumprimentos
+2reset de fábrica ao router, caso não resolve 16990 opção 3 avarias.
+2Olá
O
Melhorou?
Obrigada
Boa tarde,
2ª vez comigo que o router é trocado e estou na mesma situação. Conseguem fazer algo no sentido de resolver a questão e em simultaneo melhor a integração da API com o router?
É inadmissivel que a cada vez que se troca o equipamento por avaria, tenham que ir trocar de novo porque este não se regista devidamente…
Aguardo resposta.
+2Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil
Obrigada
+2Envie-nos, por favor, essa informação por mensagem privada, clicando aqui, em
Obrigada
Caso a NOS não resolva este problema até ao final da presente semana, podem contar com a rescisão do serviço por justa causa e com uma bela reclamação que irá de forma sucinta expor o quão danoso e doloroso tem sido o processo de resolução de problemas da vossa parte. É vergonhoso o que se passa com um provedor de serviço que já foi o melhor...
Bom dia,
Venho desta forma informar que o serviço já se encontra disponível.
Reforço o desconforto gerado e realço que é lamentável um cliente ter que chegar ao ponto de considerar efetivamente mudar de operador para que vocês prestem a devida atenção ao serviço que vendem.
Deixo a seguinte sugestão, caso queiram melhorar os vossos serviços:
Aquando de instalação de novo router/troca de router, o técnico não deveria deixar o local sem a garantia que a plataforma de gestão ao router se encontra funcional.
Cumprimentos
+6Agradecemos o seu feedback!
Desde já, lamentamos o transtorno causado.
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
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