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Respondido

Acesso internet fixa lenta muito abaixo do contratado

A

Já reportei o assunto no vosso serviço técnico

Já ca vieram trocar o router

Já liguei e desliguei o router varias vezes

tenho um acesso internet de 200Mbps e a velocidade de acesso está constantemente abaixo dos 30Mbps. 

Já não sei o que fazer senão… trocar de operador.

Melhor resposta por Guimas

Fez o teste por cabo em 1 pc? Repetidores e afins têm de estar desligados.

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    Armindo Mateus
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    4 Comentários

    Guimas
    Super User
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    • GuimasSuper User
    • Super User
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    • Resposta
    • 28 de setembro de 2020

    Fez o teste por cabo em 1 pc? Repetidores e afins têm de estar desligados.

    A
    Guimas escreveu:

    Fez o teste por cabo em 1 pc? Repetidores e afins têm de estar desligados.

    Sim fiz e também não sobe ao débito em questão. Seja como for, aceito perder velocidade no WiFi mas não tanta... 

     

    a solução para isto só pode ser mudar de operador

    Guimas
    Super User
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    • GuimasSuper User
    • Super User
    • 12340 comentários
    • 28 de setembro de 2020

    O wifi tem perda de velocidade. Depende de vários fatores. Não significa que esteja com problema no serviço. Ligue 16990 se precisar

    Ana P.
    1 pessoa gostou
    • Ana P.
      Ana P.
    Ana P.
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    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • 12824 comentários
    • 1 de outubro de 2020

    Olá @Artur Agostinho e @Guimas, 

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

    @Artur Agostinho, vamos ajudá-lo! Seria possível dizer-nos qual é o seu Router, por favor?

    Obrigada

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