Boa tarde,
Tenho contratado o serviço Nos 4 Satélite e tenho uma divida em relação as velocidades da Internet.
É possível alterar as velocidade de upload contratadas?
Pretendia algo em linha com o serviço Internet Fixa pronta a usar de 100Mbps que segundo as informações detalhadas sobre as velocidade pode atingir um valor até 20Mbps.
Existe essa possibilidade nos contractos Nos 4? Qual o custo associado a isso?
Cumprimentos
Melhor resposta por Ana P.
Olá
Obrigada
Olá, já verificou se na sua zona de residência tem viabilidade para a tecnologia cabo além de satélite?
A velocidade máxima anunciada no documento acima não está disponível em todas as regiões, pelo que deverá consultar em Cobertura a velocidade máxima disponibilizada em cada região.
Olá, já verificou se na sua zona de residência tem viabilidade para a tecnologia cabo além de satélite?
Olá. Infelizmente de momento não existe essa possibilidade, o ponto mais próximo com cobertura por cabo fica a mais de 2Km de distancia. Apesar da proximidade com um centro urbano não deixa de ser uma zona rural. Com toda a situação do Covid-19 e as grandes dificuldade de acesso para alunos e professores com a escola remota as autoridades locais já iniciaram conversações com as operadoras para expandir a cobertura. Mas acho que isso vai demorar bastante.
A velocidade máxima anunciada no documento acima não está disponível em todas as regiões, pelo que deverá consultar em Cobertura a velocidade máxima disponibilizada em cada região.
Segundo a consulta na pagina sobre cobertura tenho até 150Mbps.
A minha divida é mesmo em relação ao aumento de velocidades dentro dos pacotes contratados e os custos associados.
Nesse mesmo documento de regulamento estão especificadas varias velocidades mas grande parte não se aplicam aos contratos mais comuns.
Cumprimentos
+6Olá
Obrigada
Lamento, mas a informação não corresponde à verdade. No buraco (sob o ponto de vista tecnológico) só há acesso por satélite embora a informação telefónica da área comercial afirme que existe fibra. Estamos a falar de uma zona residencial numa zona central de uma capital de Distrito.
NIF xxx
+6Boa tarde
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Verificamos que na morada onde, atualmente, tem os serviços satélite já tem a viabilidade de ter o serviço fibra.
A imagem que nos mostra é o tipo de cobertura de rede móvel que tem.
Obrigado
Então resolvam de vez a situação e coloquem fibra, se tal existe.
Continuo a aguardar informação escrita da proposta da NOS, conforme ficou acordado telefonicamente
Cp
+6No entanto, se indica que a situação já se encontra em análise, por favor, aguarde.
Confirmamos apenas que, sim, existe Fibra na morada que indica.
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
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