Infraestrutura Internet

Olá, acabei de ligar para o apoio da NOS para identificarem o problema que ocorre com a minha internet lentissima. Pois o meu filho tem aulas online e mal se consegue conectar, ou até fazer download de ficheiros. Então, liguei para a NOS e um atendente esteve a analisar e disse que o problema já estava identificado e que a “NOS estava a investir para novas InfraEstruturas na minha zona. E não era a única que me queixava da velocidade na minha zona” que não podia dar uma data de previsão de quando estivesse concluido, mas assim que estivesse disponivel, entrariam em contacto. Estaria-se a referir a que ? Instalação de Fibra ? Atualmente possuo serviço Satélite. Quanto tempo em estimativa para trazerem a fibra para a minha zona ? 
Fico muito grata a quem me puder responder.
Obrigada.