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Internet lenta

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Boa tarde,

A minha internet contínua uma lástima,  há uma semana liguei foi me dito que o router era muito antigo que tinha de mudar para um mais recente, há 4 dias mudaram-me o router para o 4.0  o problema é que a internet inacreditavelmente está mais lenta!!

O meu filho necessita de internet para trabalhar porque eles faz uns vídeos no youtube e por consequência necessita de jogar e tudo mais e neste momento ele está impossibilitado de o fazer devido á internet. Aguardo uma resposta. Obrigada.

Cumprimentos,
Anabela Macedo

Melhor resposta por Jose Rodrigues

@Anabela Macedo Boa noite, uma vez que já foi alvo de uma intervenção tecnica e que não resolveu a situação, ainda piorou, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum para que possam intervir e procurar solucionar essa tão desagradável situação.

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    6 Comentários

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    • Jose RodriguesSuper User
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    • 17 de fevereiro de 2020

    @Anabela Macedo Boa noite, uma vez que já foi alvo de uma intervenção tecnica e que não resolveu a situação, ainda piorou, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum para que possam intervir e procurar solucionar essa tão desagradável situação.

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    • 17 de fevereiro de 2020
    Jose Rodrigues escreveu:

    @Anabela Macedo Boa noite, uma vez que já foi alvo de uma intervenção tecnica e que não resolveu a situação, ainda piorou, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum para que possam intervir e procurar solucionar essa tão desagradável situação.

    Obrigado Sr. Jose Rodrigues por responder,  e já enviei mensagem antes de criar esta pergunta a um moderador que não me respondeu, e pelos vistos nem aqui me vão responder e solucionar o meu problema. Obrigado mais uma vez pela sua resposta e por de alguma forma me tentar indicar a melhor forma para resolver o meu problema.

    Cumprimentos, 

    Anabela Macedo

    Jose Rodrigues
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    • 17 de fevereiro de 2020

    @Anabela Macedo Ora essa, há aí qualquer mal entendido, repita o envio dos seus dados a um dos moderadores @Ana P.  ou @Mário P. e aguarde que a contactem.

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      Anabela Macedo
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    • 17 de fevereiro de 2020
    Jose Rodrigues escreveu:

    @Anabela Macedo Ora essa, há aí qualquer mal entendido, repita o envio dos seus dados a um dos moderadores @Ana P.  ou @Mário P. e aguarde que a contactem.

    Já tinha enviado para o @Mário P. mas enviei agora também para a @Ana P. 

    Muito obrigada.

    Jose Rodrigues
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    • 17 de fevereiro de 2020

    Olá @Anabela Macedo e @Jose Rodrigues, 

    @Anabela Macedo vamos ajudá-la! Já respondemos à sua mensagem privada. 

    Ficamos a aguardar o seu feedback.

    Obrigada 

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    • 24 de fevereiro de 2020
    Anabela Macedo escreveu:

     

    Boa tarde,

    A minha internet contínua uma lástima,  há uma semana liguei foi me dito que o router era muito antigo que tinha de mudar para um mais recente, há 4 dias mudaram-me o router para o 4.0  o problema é que a internet inacreditavelmente está mais lenta!!

    O meu filho necessita de internet para trabalhar porque eles faz uns vídeos no youtube e por consequência necessita de jogar e tudo mais e neste momento ele está impossibilitado de o fazer devido á internet. Aguardo uma resposta. Obrigada.

    Cumprimentos,
    Anabela Macedo

     

    Relativamente a tudo isto ainda existe mais uma configuração vc pode ajustar nas suas máquinas e chama-se DNS, de forma a entender o que significa deixo links

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_Nomes_de_Dom%C3%ADnio

    https://www.cloudflare.com/learning/dns/what-is-a-dns-server/

    Vc pode colocar esses valores de servidor DNS primário e secundário nos seus equipamentos e isso traduz-se em melhor e mais rápida resolução de sites.

     

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