Vou me mudar para outra casa e verifiquei que naquela zona apenas está disponivel "fibra" da NOS.
Antes de aderir a esse serviço e ficar preso por 2 anos gostaria de saber se a "fibra" daquela área é verdadeira "FTTH" ou se é aquela que não vai garantir a velocidade de internet contratada "HFC".
Como posso saber qual é o tipo de "fibra" daquela zona?
Será que me dizem se eu perguntar diretamente numa loja NOS ou por telefone?
Respondido
Como sei se é HFC ou FTTH?
Melhor resposta por Diogo N.
Boa noite
Se for novo cliente, pode verificar nesta página usando o código postal e vendo depois no fim do link se diz =HFC ou =FTTH.
Em alternativa analise se nos postes perto da sua casa tem uma infraestrutura assim (HFC) ou assim (FTTH).
Pode também usar o "Quer aderir? Nós ligamos Grátis" e perguntar diretamente a um colaborador.
No FTTH dedicado, a fibra é ligada diretamente da residência à operadora.
No HFC sao utilizados simultaneamente Fibra óptica e cabo coaxial, normalmente a fibra optica vai até aos armarios de distribuiçao e depois a ligaçao ás residencias faz-se através de cabo coaxial.
Ainda sao poucos os clientes NOS com fibra optica dedicada, normalmente utiliza-se p HFC
No HFC sao utilizados simultaneamente Fibra óptica e cabo coaxial, normalmente a fibra optica vai até aos armarios de distribuiçao e depois a ligaçao ás residencias faz-se através de cabo coaxial.
Ainda sao poucos os clientes NOS com fibra optica dedicada, normalmente utiliza-se p HFC
Muito obrigado pela ajuda, mas a pergunta não foi como saber a diferença entre as tecnologias nem qual tecnologia foi instalada.
A pergunta foi clara e direta:
"Prezados, gostaria de saber qual é a tecnologia que contratei e não percebo como"
E so no contrato que consigo saber qual é a tecnologia que contratei?
Obrigado novamente,
A pergunta foi clara e direta:
"Prezados, gostaria de saber qual é a tecnologia que contratei e não percebo como"
E so no contrato que consigo saber qual é a tecnologia que contratei?
Obrigado novamente,
+4- Super User
- 2219 comentários
Nas condições que recebes do contrato poderá ter isso.
Já vi alguns contratos em FTTH em que nas condições referem isso na parte dos equipamentos fornecidos.
Já vi alguns contratos em FTTH em que nas condições referem isso na parte dos equipamentos fornecidos.
1 pessoa gostou
Chamo a atençao para este tópico, em particular:
https://forum.nos.pt/novidades-16/a-nos-vai-passar-a-ter-de-distinguir-entre-servicos-cabo-e-servicos-fibra-1395
https://forum.nos.pt/novidades-16/a-nos-vai-passar-a-ter-de-distinguir-entre-servicos-cabo-e-servicos-fibra-1395
Olá a todos,
Na ultima semana a NOS esteve a instalar PDOs na zona onde vivo. Bastante perto da minha casa até, portanto está iminente a cobertura com fibra na minha rua.
Eu tenho NOS HFC e portanto gostaria de saber se vou passar automaticamente (a pedido meu ou não) para a utilização de NOS FTTH?
E se o pedido for feito por mim, tal justifica nova fidelização? (a minha só termina em Dezembro)
Na ultima semana a NOS esteve a instalar PDOs na zona onde vivo. Bastante perto da minha casa até, portanto está iminente a cobertura com fibra na minha rua.
Eu tenho NOS HFC e portanto gostaria de saber se vou passar automaticamente (a pedido meu ou não) para a utilização de NOS FTTH?
E se o pedido for feito por mim, tal justifica nova fidelização? (a minha só termina em Dezembro)
+5- Moderador
- 2584 comentários
Olá, @josemanuelalmeidasilva , bem-vindo à comunidade.
Queremos ajudar a esclarecer a sua dúvida, contudo, como se trata de uma questão específica da sua conta, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis. 🙂
Queremos ajudar a esclarecer a sua dúvida, contudo, como se trata de uma questão específica da sua conta, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis. 🙂
A verificaçao de cobertura pela pagina web indica apenas fibra ou satelite... por ai nao se safa...
Nas lojas e call center vao dizer que sim, que tem FTTH... o problema sera colocar por escrito(!) no formulario de adesao que o cliente pretende aderir a um serviço com suporte FTTH...
Nas lojas e call center vao dizer que sim, que tem FTTH... o problema sera colocar por escrito(!) no formulario de adesao que o cliente pretende aderir a um serviço com suporte FTTH...
+5- Super User
- 21892 comentários
xNhéuBossx escreveu:
Vou me mudar para outra casa e verifiquei que naquela zona apenas está disponivel "fibra" da NOS.
Antes de aderir a esse serviço e ficar preso por 2 anos gostaria de saber se a "fibra" daquela área é verdadeira "FTTH" ou se é aquela que não vai garantir a velocidade de internet contratada "HFC".
Como posso saber qual é o tipo de "fibra" daquela zona?
Será que me dizem se eu perguntar diretamente numa loja NOS ou por telefone?
Antes de aderir a esse serviço e ficar preso por 2 anos gostaria de saber se a "fibra" daquela área é verdadeira "FTTH" ou se é aquela que não vai garantir a velocidade de internet contratada "HFC".
Como posso saber qual é o tipo de "fibra" daquela zona?
Será que me dizem se eu perguntar diretamente numa loja NOS ou por telefone?
Também pode perguntar aos seus futuros vizinhos que sejam clientes da NOS se o que têm é cabo ou fibra e se estão satisfeitos com o serviço. No meu caso eu sei que tenho fibra no prédio, só que a instalação que tenho em casa foi feita muitos anos antes de colocarem a fibra, logo devo ter cabo e não fibra.
+5- Super User
- 21892 comentários
Boa tarde
Ouvi e li alguns rumores de que a NOS irá fazer a migração das instalações HFC para FTTH, o que, a confirmar-se, é uma excelente novidade, que apenas peca por muito tardia…
Podem confirmar se vai ser em toda a rede ou se só em zonas específicas?
E já agora, o processo já se iniciou?
Obrigado ;)
+5- Super User
- 21892 comentários
mribeiro escreveu:
Boa tarde
Ouvi e li alguns rumores de que a NOS irá fazer a migração das instalações HFC para FTTH, o que, a confirmar-se, é uma excelente novidade, que apenas peca por muito tardia…
Podem confirmar se vai ser em toda a rede ou se só em zonas específicas?
E já agora, o processo já se iniciou?
Obrigado ;)
A informação conhecida é que mais de 1.2 milhões de casas já dispõem de serviço fibra FTTH.
Jose Rodrigues escreveu:
mribeiro escreveu:
Boa tarde
Ouvi e li alguns rumores de que a NOS irá fazer a migração das instalações HFC para FTTH, o que, a confirmar-se, é uma excelente novidade, que apenas peca por muito tardia…
Podem confirmar se vai ser em toda a rede ou se só em zonas específicas?
E já agora, o processo já se iniciou?
Obrigado ;)
A informação conhecida é que mais de 1.2 milhões de casas já dispõem de serviço fibra FTTH.
Isso é a rede que a NOS instala em sitios onde ainda não tinha cobertura cabo/HFC. O que ouvi/li é que nas zonas onde já tem HFC vai iniciar a transição para FTTH para ver se finalmente conseguem oferecer velociadades mais estáveis e um upload decente...
+5- Super User
- 21892 comentários
mribeiro escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
mribeiro escreveu:
Boa tarde
Ouvi e li alguns rumores de que a NOS irá fazer a migração das instalações HFC para FTTH, o que, a confirmar-se, é uma excelente novidade, que apenas peca por muito tardia…
Podem confirmar se vai ser em toda a rede ou se só em zonas específicas?
E já agora, o processo já se iniciou?
Obrigado ;)
A informação conhecida é que mais de 1.2 milhões de casas já dispõem de serviço fibra FTTH.
Isso é a rede que a NOS instala em sitios onde ainda não tinha cobertura cabo/HFC. O que ouvi/li é que nas zonas onde já tem HFC vai iniciar a transição para FTTH para ver se finalmente conseguem oferecer velociadades mais estáveis e um upload decente...
Mas no meu caso, eu tinha rede HFC e a partir de meados do ano passado (2019) passei a ter FTTH. Então parece que a informação de que dispõe não está correta.
Jose Rodrigues escreveu:
mribeiro escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
mribeiro escreveu:
Boa tarde
Ouvi e li alguns rumores de que a NOS irá fazer a migração das instalações HFC para FTTH, o que, a confirmar-se, é uma excelente novidade, que apenas peca por muito tardia…
Podem confirmar se vai ser em toda a rede ou se só em zonas específicas?
E já agora, o processo já se iniciou?
Obrigado ;)
A informação conhecida é que mais de 1.2 milhões de casas já dispõem de serviço fibra FTTH.
Isso é a rede que a NOS instala em sitios onde ainda não tinha cobertura cabo/HFC. O que ouvi/li é que nas zonas onde já tem HFC vai iniciar a transição para FTTH para ver se finalmente conseguem oferecer velociadades mais estáveis e um upload decente...
Mas no meu caso, eu tinha rede HFC e a partir de meados do ano passado (2019) passei a ter FTTH. Então parece que a informação de que dispõe não está correta.
Mas tinha NOS HFC e mudaram a sua instalação para NOS FTTH? Não sabia que já tinham iniciado a transição há tanto tempo, peço desculpa...
Já agora, qual a zona? Sabe se a rede utilizada é mesmo da NOS ou se resulta da partilha com a Vodafone?
+5- Super User
- 21892 comentários
Sou cliente NOS em final de fidelização.
Gostava de saber que planeamento têm para clientes que residem no código postal 2745-281 para migração de HFC para FTTH.
Estou ainda em zona HFC, para quando mudança?
Guimas escreveu:
Não deve ser tao cedo quanto isso. Não há grande necessidade.
Mas não há grande necessidade para quem? Para si?
O sr. tem acesso a informação privilegiada da NOS ? Não percebo porque vem responder à questão colocada se nem sequer é trabalhador da NOS, ou é?
+2- Super User
- 12137 comentários
Vanda Tomasini escreveu:
Guimas escreveu:
Não deve ser tao cedo quanto isso. Não há grande necessidade.
Mas não há grande necessidade para quem? Para si?
O sr. tem acesso a informação privilegiada da NOS ? Não percebo porque vem responder à questão colocada se nem sequer é trabalhador da NOS, ou é?
Acho que é um pouco obvio a resposta :)
Mas poupando trabalho aos moderadores.
“ Assim que houver novidades transmitimos através dos meios habituais “
Guimas escreveu:
Vanda Tomasini escreveu:
Guimas escreveu:
Não deve ser tao cedo quanto isso. Não há grande necessidade.
Mas não há grande necessidade para quem? Para si?
O sr. tem acesso a informação privilegiada da NOS ? Não percebo porque vem responder à questão colocada se nem sequer é trabalhador da NOS, ou é?
Acho que é um pouco obvio a resposta :)
Mas poupando trabalho aos moderadores.
“ Assim que houver novidades transmitimos através dos meios habituais “
Quanto a isso dou-lhe razão...
Boa tarde,
O meu vizinho tem FTTH mas eu tenho HFC.
Já pedi para migrar, mas informaram que não era possível!
É no mesmo prédio e na porta ao lado!
Podem por favor ajudar?
Obrigado.
Comentário
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