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Respondido

Router Luz azul e vermelha intermitente


Estou com o router com Luz azul e vermelha intermitente. O que isto significa?

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa tarde @sspinto, significa que momentaneamente está em serviços de Internet e telefone fixo, se a luz azul voltar a ficar fixa no seu router, então está tudo bem, os serviços foram repostos, se tal não acontecer, deve desligar o cabo de alimentação da tomada e passados alguns segundos voltar a ligar, se ainda assim a luz azul não estabilizar, então deve ligar o 16990 apoio técnico chamada gratuita da rede NOS para que uma equipa técnica verifique o que se passa.
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6 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22189 comentários
  • Resposta
  • 28 de dezembro de 2018
Boa tarde @sspinto, significa que momentaneamente está em serviços de Internet e telefone fixo, se a luz azul voltar a ficar fixa no seu router, então está tudo bem, os serviços foram repostos, se tal não acontecer, deve desligar o cabo de alimentação da tomada e passados alguns segundos voltar a ligar, se ainda assim a luz azul não estabilizar, então deve ligar o 16990 apoio técnico chamada gratuita da rede NOS para que uma equipa técnica verifique o que se passa.

Tiago C.
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  • Moderador
  • 8807 comentários
  • 28 de dezembro de 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @sspinto.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Caso a dificuldade se mantenha, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 5 de janeiro de 2022

Tenho o router em azul/vermelho intermitente, mas tenho acesso à internet (estou a usá-lo neste momento). O que significa isto?


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22189 comentários
  • 5 de janeiro de 2022
carmad escreveu:

Tenho o router em azul/vermelho intermitente, mas tenho acesso à internet (estou a usá-lo neste momento). O que significa isto?

Boa noite, possívelmente significa que tem o serviço de internet operacional mas está sem serviço de telefone. Confirma?


  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 6 de janeiro de 2022
Jose Rodrigues escreveu:
carmad escreveu:

Tenho o router em azul/vermelho intermitente, mas tenho acesso à internet (estou a usá-lo neste momento). O que significa isto?

Boa noite, possívelmente significa que tem o serviço de internet operacional mas está sem serviço de telefone. Confirma?

É possível, mas não sei, não uso telefone fixo. Logo que pude, reiniciei o router e ficou tudo normal. Seja como for, é estranho. Obrigado pela ajuda!


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 32207 comentários
  • 8 de janeiro de 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @carmad.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado