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Redes Wi-Fi 2.4GHz e Wi-Fi 5GHz desligam-se esporadicamente


Desde há cerca 3 semanas, quando começou o mau tempo, comecei a ter problemas com o Wireless que sempre funcionou de forma impecável, sem falhas e com boa velocidade.

Quando isso aconteceu a primeira vez, acedi  http://aminhanet.nos.pt e percebi que as redes Wi-Fi 2.4GHz e Wi-Fi 5GHz estavam desligadas, como se vê na imagem:
 


Ligando as duas redes manualmente volta a funcionar normalmente, até voltar a acontecer o mesmo.
Durante essas duas semanas acontecia algumas vezes diariamente. Esta semana esteve melhor, mas ainda há pouco voltou a acontecer.

Não houve alteração nenhuma na rede, em dispositivos que acedem à rede, etc. 
Já experimentei colocar os canais como automáticos e definir canais específicos. Fica a funcionar, mas eventualmente voltam a desligar-se sozinhos.

 
Como devo proceder?

Modelo do router: Fast5670_GPON
Versão: SGFc1000047

Melhor resposta por T. Azevedo

Mário P. escreveu:

Bom dia, @T. Azevedo

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum
Obrigado,

Bom dia. Eu tinha feito um reset através do botão do próprio router e não resolveu.
Depois da mensagem do @Guimas (ao qual agradeço) fiz reset de fábrica através do site  http://aminhanet.nos.pt/ e a verdade é que o problema deixou de acontecer.

Enviarei mensagem privada caso o problema persista. Para já podem ignorar.

Cumprimentos.

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7 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3888 comentários
  • 19 de outubro de 2024

Mas já tentou fazer reset ao router?


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 19 de outubro de 2024
Olaf escreveu:

Mas já tentou fazer reset ao router?

Sim, inclusive fiz hoje outra vez. Voltou a acontecer depois disso, pela 3ª vez hoje.

Não sei se está relacionado, mas tem acontecido mais frequentemente nos dias que está mau tempo.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 19 de outubro de 2024

Hoje está impossível. Já tive de ligar manualmente as redes umas 7 vezes em 3 horas...


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12151 comentários
  • 19 de outubro de 2024

O indicado é reset de fábrica, foi esse que fez?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29457 comentários
  • 21 de outubro de 2024

Bom dia, @T. Azevedo

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum
Obrigado,


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • Resposta
  • 21 de outubro de 2024
Mário P. escreveu:

Bom dia, @T. Azevedo

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum
Obrigado,

Bom dia. Eu tinha feito um reset através do botão do próprio router e não resolveu.
Depois da mensagem do @Guimas (ao qual agradeço) fiz reset de fábrica através do site  http://aminhanet.nos.pt/ e a verdade é que o problema deixou de acontecer.

Enviarei mensagem privada caso o problema persista. Para já podem ignorar.

Cumprimentos.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29457 comentários
  • 21 de outubro de 2024

Muito obrigado pelo seu feedback, @T. Azevedo
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,


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