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UMA box bloqueada constantemente

P

Boa noite tenho Uma box a 1 mês e está sempre bloqueada, preciso reinstalar todos os dias, até desligar a ficha todas as vezes. 

Hoje não conseguia fazer play, nem pausa nem nada, a final tive que utilizar o Chrome cast para conseguir ver a TV. 

É só 1 mês e já estou a odiar isso.. 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

@PATRIZIA Bom dia, já ligou o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS ? Entretanto, uma vez que  já procedeu ao despiste de reiniciar a box desligando da corrente e não produziu efeito, experimente fazer uma reposição dos parametros originais. A box irá adquirir as configurações de fábrica. Se é a Box UMA siga estes passos: 

 

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    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21892 comentários
    • Resposta
    • 29 de julho de 2020

    @PATRIZIA Bom dia, já ligou o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS ? Entretanto, uma vez que  já procedeu ao despiste de reiniciar a box desligando da corrente e não produziu efeito, experimente fazer uma reposição dos parametros originais. A box irá adquirir as configurações de fábrica. Se é a Box UMA siga estes passos: 

     

    Ana P.
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    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • 12822 comentários
    • 29 de julho de 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @PATRIZIA, 

    Olá @Jose Rodrigues, 

    @PATRIZIA​​​​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu? :blush:
    Ficamos aguardar o seu feedback.

    Obrigada 

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