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Subscrição Disney


Boa Tarde

 Acabei de fazer as subscrição dos conteúdos da Disney só que não estão ainda disponíveis apesar de na gestão de conta na box e aqui na área de cliente já aparecerem como disponiveis. Quanto tempo demora a activar?

Obrigado

Melhor resposta por Fausto Alves

Situação regularizada, liguei com o Apoio que depois de alguns testes não conseguiram resolver mas passado umas 2 horas ficou a funcionar correctamente! 

Obrigado!!

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6 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21966 comentários
  • 11 de abril de 2020
Fausto Alves escreveu:

Boa Tarde

 Acabei de fazer as subscrição dos conteúdos da Disney só que não estão ainda disponíveis apesar de na gestão de conta na box e aqui na área de cliente já aparecerem como disponiveis. Quanto tempo demora a activar?

Obrigado

A activação é imediata.


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  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 11 de abril de 2020

Pois mas nao esta...devo ligar á linha de apoio?


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21966 comentários
  • 11 de abril de 2020
Fausto Alves escreveu:

Pois mas nao esta...devo ligar á linha de apoio?

Não aparece ativado na sua Área de Cliente ?  Deve aparecer para ver no Arquivo. Menu/Arquivo, ou Videoclube, o serviço é IRIS ?


  • 4684 comentários
  • 11 de abril de 2020

@Fausto Alves , já reiniciou a box, após a subscrição?


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • Resposta
  • 12 de abril de 2020

Situação regularizada, liguei com o Apoio que depois de alguns testes não conseguiram resolver mas passado umas 2 horas ficou a funcionar correctamente! 

Obrigado!!


Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 13 de abril de 2020

Olá @Fausto Alves,

Ficamos contentes por saber que a dificuldade foi ultrapassada. :grinning: