Boa tarde, recebi a mensagem seguinte: “Tem utilizado o seu tarifario maioritariamente em roaming no Espaco Economico Europeu e Reino Unido. Esta utilizacao pode trazer custos adicionais de acordo com a Politica de Utilizacao Responsavel. Saiba mais em nos.pt/roaminglegal.”, passo a maior parte do ano no estrangeiro portanto utilizo o meu tarifário mais en roaming, nos termos do meu contrato não me apercevi deste detalhe, qual é o limite da “utilização responsável” para a utilização de dados et voz e se ultrapassar qual será o suplemento?. Obrigado
Respondido
Custos adicionais em roaming
Melhor resposta por Jorge C
Boa tarde
Quando existe uma utilização excessiva no estrangeiro, face à utilização nacional é aplicada a sobretaxa de roaming permanente. Sendo aplicável quando nos últimos 120 dias, se verifique:
- Mais de 50% do volume de comunicações em roaming no EEE e/ou Reino Unido
- Mais de 50% dos dias em roaming no EEE e/ou Reino Unido
Assim, para que volte a existir a aplicação do plafond de roaming é necessário que haja um maior consumo em território nacional nos últimos 120 dias.
Obrigado.
+2- Super User
- 12137 comentários
Tal como a mensagem te indica tens um link disponivel para poderes consultar
- 8038 comentários
- Resposta
Boa tarde
Quando existe uma utilização excessiva no estrangeiro, face à utilização nacional é aplicada a sobretaxa de roaming permanente. Sendo aplicável quando nos últimos 120 dias, se verifique:
- Mais de 50% do volume de comunicações em roaming no EEE e/ou Reino Unido
- Mais de 50% dos dias em roaming no EEE e/ou Reino Unido
Assim, para que volte a existir a aplicação do plafond de roaming é necessário que haja um maior consumo em território nacional nos últimos 120 dias.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
- 29286 comentários
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