Boa tarde,
Não consigo aceder á minha área de cliente nem na aplicação nem no site. Ou seja, não consigo fazer pagamentos, nem ver faturas, nada. Diz só que não é possível e para tentar mais tarde. Já tentei apagar e voltar a instalar a aplicação mas o erro mantêm-se. A mesma coisa no site. Como posso resolver?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Bom dia, tem os seus serviços associados à sua área de cliente ?
+1Reinstalar a app deve resolver.
em todo o caso testa através do site em vez da app em my.nos.pt.
Um bem haja
Bom dia,
Já tentei reinstalar várias vezes e também já tentei através do site. Continua com o mesmo erro nos dois lados.
Obrigada de qualquer das formas.
+5Bom dia, tem os seus serviços associados à sua área de cliente ?
+6Bom dia,
A comunidade deu uma boa ajuda.
No entanto, e para melhor compreendermos o que se passa, pedimos que nos detalhe a dificuldade. A mensagem de erro surge após inserir os dados ou mesmo antes de iniciar a conta.
Sugerimos que, por favor, através de um navegador privado aceda a my.nos.pt.
Obrigado,
+6Muito obrigado pela confirmação,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar.
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