Tinha um serviço de TV + 2 telemóveis, e pedi mudança de morada e alteração do pacote, fiquei na mesma com a TV + 2 telemóveis + Internet na nova morada. Já foi feita a instalação na nova morada, mas agora recebi 2 cartões SIM em casa, fui bastante claro na altura e disse que queria manter os números… Quando entro na aplicação da NOS é como se tivesse 2 serviços distintos, alguém sabe se demoram alguns dias a regularizar? A instalação já foi feita há 5 dias e queria evitar problemas na faturação...
Mas ai está o problema, se ler o post que fiz, apesar de ter transferido o serviço para uma nova morada, na App NOS continuo a ter os 2 serviços distintos...
Pode ainda não ter atualizado, caso não altere, sugiro que use as linhas de apoio ou envie mensagem privada para aqui com o seu numero de cliente para que possam ajudar.
Mas ai está o problema, se ler o post que fiz, apesar de ter transferido o serviço para uma nova morada, na App NOS continuo a ter os 2 serviços distintos...
Mas ai está o problema, se ler o post que fiz, apesar de ter transferido o serviço para uma nova morada, na App NOS continuo a ter os 2 serviços distintos...
Parece que alguém fez asneira e em vez de mudar a morada de sitio. ativaram-lhe novo serviço. Tente falar com o apoio para cancelarem já o 1º e se tiver custos, ser retribuido
Mas ai está o problema, se ler o post que fiz, apesar de ter transferido o serviço para uma nova morada, na App NOS continuo a ter os 2 serviços distintos...
Pode ainda não ter atualizado, caso não altere, sugiro que use as linhas de apoio ou envie mensagem privada para aqui com o seu numero de cliente para que possam ajudar.
Mas ai está o problema, se ler o post que fiz, apesar de ter transferido o serviço para uma nova morada, na App NOS continuo a ter os 2 serviços distintos...
Parece que alguém fez asneira e em vez de mudar a morada de sitio. ativaram-lhe novo serviço. Tente falar com o apoio para cancelarem já o 1º e se tiver custos, ser retribuido
Espero que não... ainda não consegui fazer uma adesão ou alteração de serviço com a NOS sem ter problemas ou existirem erros da NOS...
Tinha um serviço de TV + 2 telemóveis, e pedi mudança de morada e alteração do pacote, fiquei na mesma com a TV + 2 telemóveis + Internet na nova morada. Já foi feita a instalação na nova morada, mas agora recebi 2 cartões SIM em casa, fui bastante claro na altura e disse que queria manter os números… Quando entro na aplicação da NOS é como se tivesse 2 serviços distintos, alguém sabe se demoram alguns dias a regularizar? A instalação já foi feita há 5 dias e queria evitar problemas na faturação...
Obrigado!
Obrigado já enviei a mensagem e se for necessário amanhã ligo para a linha para esclarecer.
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