Olá
Recebo a minha fatura em papel, mas não vem com os números completos das chamadas efetuadas.
Como posso fazer para que nas próximas faturas essa informação seja completa?
Obrigada
Respondido
fatura detalhada
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Nina T escreveu:
Olá
Recebo a minha fatura em papel, mas não vem com os números completos das chamadas efetuadas.
Como posso fazer para que nas próximas faturas essa informação seja completa?
Obrigada
Bom dia, pode consultar na sua Área de Cliente seguindo os passos sugeridos neste Tópico: https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/como-posso-consultar-o-meu-detalhe-de-comunicacoes-6562/index2.html Ou pode fazer o pedido através da sua Área de Cliente:
Como posso ter acesso as minhas faturas detalhadas de 2016? Na aerea de cliente so e possivel consultar ate 6 meses. O que tenho de fazer para optar pela fatura detalhada em suporte de papel? Obrigada
+5- Super User
- 21899 comentários
Eva Almeida escreveu:
Como posso ter acesso as minhas faturas detalhadas de 2016? Na aerea de cliente so e possivel consultar ate 6 meses. O que tenho de fazer para optar pela fatura detalhada em suporte de papel? Obrigada
Parece que essa informação não vai conseguir obter. Só mesmo as faturas dos últimos 6 meses.
+6- Moderador
- 12822 comentários
Bem-vinda ao Fórum NOS @Eva Almeida 🙂 ,
Olá@Jose Rodrigues ,
Vamos ajudá-la. Pedimos que, por favor, nos indique o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por mensagem privada, para que possamos verificar a sua situação.
Obrigada
Olá
Vamos ajudá-la. Pedimos que, por favor, nos indique o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por mensagem privada, para que possamos verificar a sua situação.
Obrigada
+5- Super User
- 21899 comentários
- Resposta
Nina T escreveu:
Olá
Recebo a minha fatura em papel, mas não vem com os números completos das chamadas efetuadas.
Como posso fazer para que nas próximas faturas essa informação seja completa?
Obrigada
Bom dia, pode consultar na sua Área de Cliente seguindo os passos sugeridos neste Tópico: https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/como-posso-consultar-o-meu-detalhe-de-comunicacoes-6562/index2.html Ou pode fazer o pedido através da sua Área de Cliente:
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
. Conseguiu?
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Gostaria de consultar as faruras detalhadas do ano 2020 como posso fazer?
Obrigado
Rondane Waith Taero.
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
Poderá consultar as suas faturas através da área de cliente NOS. No entanto, apenas conseguirá aceder às faturas dos últimos 6 meses.
Obrigada
Boa tarde,
ao descarregar as faturas, não verifico o histórico das chamadas efetuadas.
Onde e como posso consultar este detalhe, por mês?
Obrigado.
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
Desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
- 29457 comentários
Bom dia
Agradecemos a partilha do seu feedback.
Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.
Obrigado
Boa tarde,
Necessito de enviar comprovativo de uma chamada efectuada através do meu telemovel, mas a unica coisa que consegui encontrar na minha área de cliente é um ficheiro de Excel, que penso que nao será valido para a entidade a quem preciso de enviar o comprovativo da chamada. Ha alguma maneira de receber isto sem ser num ficheiro excel?
Como não tenho na area de cliente, opção de pedir a minha factura detalhada, pretendo solicitar que me enviem a fatura eletrónica detalhada
+5- Super User
- 21899 comentários
Rui Manuel Santos Fernandes escreveu:
Como não tenho na area de cliente, opção de pedir a minha factura detalhada, pretendo solicitar que me enviem a fatura eletrónica detalhada
Boa noite, já é aderente à factura eletrónica ?
+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Sugerimos que faça um print screen da sua Área de Cliente, onde constam as chamadas detalhadas e que envie para a entidade em questão.
Caso não seja aceite, diga-nos, para podermos verificar uma alternativa.
Obrigada
+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
Pode ativar a fatura eletrónica através da Área de Cliente.
O que pretende é receber as chamadas detalhadas?
Pode consultar essa informação na Área de Cliente, também, em “Detalhe de comunicações”.
Obrigada
Inês B. escreveu:
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Sugerimos que faça um print screen da sua Área de Cliente, onde constam as chamadas detalhadas e que envie para a entidade em questão.
Caso não seja aceite, diga-nos, para podermos verificar uma alternativa.
Obrigada
Boa tarde,
Obrigada pela resposta.
Na área de clientes apenas consigo visualizar o numero para o qual liguei e a duração da chamada. Preciso também de saber quanto foi o custo da mesma.
Cumprimentos
+2- Moderador
- 7094 comentários
+2- Moderador
- 7094 comentários
+2- Super User
- 12161 comentários
Maria Júlia Morais Calvo escreveu:
Precisava aceder à minha área de cliente para ver as faturas detalhadas e não sei como fazer
no site da NOS em cima, lado direito, consegue fazer login com o seu email e password.
1 pessoa gostou
+5- Super User
- 21899 comentários
Maria Júlia Morais Calvo escreveu:
Precisava aceder à minha área de cliente para ver as faturas detalhadas e não sei como fazer
Bom dia, tem os seus serviços registados ?
1 pessoa gostou
Comentário
Assistente Virtual do Fórum NOS
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Limpar histórico
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
