Estive fora de portugal. Mais concretamente fui a cabo verde. Mas durante a viagem estive em modo voo e desliguei os dados roaming assim que aterrei. Neste momento tenho uma fatura exorbitante para pagar. Como justificam esta conta tendo eu desligado os dados roaming? Isto é um abuso! O meu tarifário é pré pago. Se quero usar um serviço extra como ligar para chamadas com custo predefinido o tarifário não autoriza. Mas para cobrar valores indevidos de roaming já não há problema. Estou muito descontente e estou a pensar deixar de ser vossa cliente. A não ser que me apresentem uma solução viável...
- 8544 comentários
Boa noite
A justificação é que os dados de utilização são facultados pelos operadores locais à NOS.
Sugiro que futuramente tenha em atenção o que está descrito neste artigo.
Obrigado.
+2- Super User
- 4276 comentários
E se esteve sempre em modo de voo como é que algum operador de Cabo Verde sabia que um numero nos esteve lá
+6- Gestor da comunidade
- 30482 comentários
Boa noite,
O
A totalidade das comunicações feitas em roaming é da responsabilidade dos operadores internacionais, ficando a NOS sujeita à informação disponibilizada por essas operadoras a que o equipamento se ligou.
Sugerimos que confirme os consumos realizados pelos números em questão através da my NOS.
Obrigado,
Comentário
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