Boa noite,
Na fatura do mês de Janeiro, relativa a um tarifário WTF Pós 60GB, tenho um valor cobrado de 0,713€ de comunicações nacionais (referente a uma chamada de voz a um número começado por 210).
Como posso solicitar o crédito daquele valor em faturas posteriores (uma vez que a chamada estava dentro do plafond de minutos previsto no tarifário) ?
Muito obrigado.
Cumprimentos,
Filipe Gonçalves
+1se foi taxada é porque não está incluida no plafond….
que 210 era? um fixo de casa de alguém?
um bem haja
Era um número empresarial.
Sim a chamada cobrada coincidiu com o dia em que o tarifário foi alterado de WTF com carregamentos para WTF pós pago.
Obrigado!
+6Boa tarde,
O
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