Meu celular foi roubado na Inglaterra e ficarei aqui por mais alguns meses. Já comprei um novo celular, mas preciso ativar o mesmo número para uso de apps vinculados. Como faço?
Respondido
Como ativar 2• via do e-sim estando no exterior?
Melhor resposta por Mário P.
Boa noite,
Lamentamos a situação.
Infelizmente, não conseguimos enviar uma 2.ª via do cartão, mesmo que no formato eSIM, para uma morada fora do território nacional.
Mesmo que assim não fosse, o primeiro acesso do cartão, mesmo que de uma reativação se trate é necessário que essa ativação seja em território nacional.
Podemos sugerir que, em alternativa, peça a um amigo de confiança ou familiar que requeira a 2.ª via do eSIM e que o ative, na rede NOS, em Portugal, e que o envie para si.
Obrigado,
+2- Super User
- 12122 comentários
Tem que associar o esim no telemovel primeiro. Se der com sucesso tem que ligar ao apoio e pedir ativação da 2ºvia
Não consigo associar porque está vinculado ainda com o aparelho que foi roubado. Ligo e não consigo resolver 🥺
+6- Gestor da comunidade
- 29372 comentários
- Resposta
Boa noite,
Lamentamos a situação.
Infelizmente, não conseguimos enviar uma 2.ª via do cartão, mesmo que no formato eSIM, para uma morada fora do território nacional.
Mesmo que assim não fosse, o primeiro acesso do cartão, mesmo que de uma reativação se trate é necessário que essa ativação seja em território nacional.
Podemos sugerir que, em alternativa, peça a um amigo de confiança ou familiar que requeira a 2.ª via do eSIM e que o ative, na rede NOS, em Portugal, e que o envie para si.
Obrigado,
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+6- Gestor da comunidade
- 29234 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O formulário pode ser solicitado numa Loja NOS. Este deverá ser assinado pelo titular.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
- Super User
- 7985 comentários
Boa tarde
Em principio será este documento mas sugiro que confirme por tratar-se de um eSIM.
Formulário de confirmação de levantamento de 2.ª via de cartão | NOS
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
- 29372 comentários
Sim,
O Formulário que fornece aplicar-se-á, também, a pedidos de 2.ª via do eSIM. Agradecemos a partilha.
Obrigado,
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Comentário
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