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Pergunta

eSim WTF


Fiz um pedido de eSIM na app WTF e informava que iria ficar sem serviço no SIM físico durante 10 min, passou cerca de 1 hora e ainda não consigo instalar o eSIM na app WTF e estou sem serviço no cartão SIM. Quando seleciono para instalar o eSIM, na app WTF, aparece a mensagem “Ainda tens o cartão ativo no equipamento antigo, antes de instalares no novo deves desinstalar no antigo”

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4 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
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  • Super User
  • 2292 comentários
  • 25 de novembro de 2024

Pede apoio diretamente no fb wtf. isso deve ser algum erro do sistema deles

um bem haja 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4095 comentários
  • 26 de novembro de 2024

qual o equipamento em que está a fazer isso?


Olaf escreveu:

qual o equipamento em que está a fazer isso?

iPhone 11


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29872 comentários
  • 26 de novembro de 2024

@Joana Ribeiro Ramos, bom dia. 
Reinicie o equipamento e volte novamente a fazer o processo. 
Obrigado,