Olá, desde ontem à noite que fiquei sem qualquer sinal de rede no meu telemóvel. já tentei desligar e voltar a ligar e até cheguei a retirar e voltar a colocar o chip mas realmente não tem solução. O que posso fazer pra resolver uma vez que não consigo nem contactar por telemóvel o apoio ao cliente?
Obrigado
Melhor resposta por Mário P.
Bom dia,
O
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
O seu tarifário é pré-pago ou pós-pago?
Caso seja pré-pago, confirmou se a renovação do tarifário ocorreu e tinha saldo para a mesma?
Sugerimos que teste o cartão SIM noutro dispositivo.
Obrigado
Já experimentei igualmente noutro dispositivo mas continua com o mesmo problema. Tenho um tarifário pós-pago com as faturas em dia.
+1Já experimentei igualmente noutro dispositivo mas continua com o mesmo problema. Tenho um tarifário pós-pago com as faturas em dia.
Isso foi o cartão que morreu garantidamente.
Vai a uma loja e troca. Como é uma avaria técnica do cartão eles dão-te um novo de graça.
Um bem haja
+6Bom dia,
O
Obrigado
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