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Respondido

Extrato de chamadas detalhado


Boa tarde, preciso de aceder ao histórico de chamadas detalhado de um dos números do meu pacote. Como posso proceder? Apenas aparece que as chamadas são nacionais mas não o número descriminado. 

 

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde, @carlos.osorio
Através do detalhe de comunicações da my NOS consegue consultar o número da comunicação em causa. 

@Jorge C, o número encontra-se mascarado apenas através da consulta de detalhe de comunicações da fatura, ou seja, ao fazer o download da fatura com detalhe de comunicações. No entanto, e se tiver o perfil Administrador, o número surge completo ao aceder ao Histórico de Comunicações, uma vez que tem o método de autenticação por SMS no número que se pretende consultar. 
Obrigado,

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6 Comentários

Jorge C
Super User
  • 8096 comentários
  • 2 de junho de 2024

Boa tarde @carlos.osorio,

Pode consultar desta forma.

Agradeço feedback.

Obrigado.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 2 de junho de 2024

Boa tarde, isso foi o que eu fiz inicialmente e só consigo ver os numeros que estao na minha lista de contactos. Eu queria ter acesso a todos.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 2 de junho de 2024

Existe alguma forma de eu ter esse acesso?


Jorge C
Super User
  • 8096 comentários
  • 2 de junho de 2024

@carlos.osorio o procedimento mostra parte apenas do número.

Obrigado. 

 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29498 comentários
  • Resposta
  • 2 de junho de 2024

Boa tarde, @carlos.osorio
Através do detalhe de comunicações da my NOS consegue consultar o número da comunicação em causa. 

@Jorge C, o número encontra-se mascarado apenas através da consulta de detalhe de comunicações da fatura, ou seja, ao fazer o download da fatura com detalhe de comunicações. No entanto, e se tiver o perfil Administrador, o número surge completo ao aceder ao Histórico de Comunicações, uma vez que tem o método de autenticação por SMS no número que se pretende consultar. 
Obrigado,


Jorge C
Super User
  • 8096 comentários
  • 2 de junho de 2024

@Mário P. referi que o procedimento é omisso em relação ao detalhe de números.

Obrigado.