Boa tarde,
Encontro-me a viver no Reino Unido e como tal tenho vindo a utilizar apenas o meu número inglês.
Tenho um numero português (WTF) associado à conta da NOS da minha morada antiga, onde os meus amigos ainda vivem (wifi + canais + telemóvel adicionado na fatura).
Gostaria de cancelar o meu numero / o meu tarifário (a conta wifi + canais etc mantém-se).
Como poderei fazer isto?
Obrigada
Boa tarde
Pode fazer alterações ao contrato no entanto essa situação implica uma renegociação.
Sugiro que ligue para as linhas de contacto aqui.
Obrigado
+6Boa tarde
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Me mudei para o Reino Unido, acompanhando meu noivo que recebeu uma proposta de emprego. No entanto tenho uma conta Nos com telemovel + canais + Internet e preciso cancelar, e tambem um numeo de telemovel pos pago da WTF .
Quando contratei o serviço perguntei se era em caso de mudança, pois eu trabalhava de casa aos finais de semana, precisava de uma conexao estavel de internet, mas sabia da possibilidade de nos mudarmos,no entanto eles me informaram que eu seria isenta da taxa de cancelamento antes do fim do contrato, pois nesse caso nao havia taxa a ser paga.
Para piorar, antes de nos mudarmos fomos pessoalemente a uma loja NOS, no forum Vasco da Gama, esperei por 1h para ser atendida, pedi para cancelarem, expliquei a razao, o senhorbque me atendeu me pediu para assinar um documento e nao disse mais nada. Depois, no mes seguinte, fui cobrada e entrei em contato, no qual disseram nao haver nenhuma tentativa de cancelamento, eu tinha uma mensagem do dia em que fui com um numero, mas eles ignoraram e disseram que nao valia nada se eu nao tinha o documento, o qual nao me deram. Estou agora presa a servicos que nao uso, uma taxa absurda de cancelamento e me nego a seguir pagamento.
+6Boa tarde
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Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-la para dar continuidade ao mesmo.
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