Tendo em conta que os detalhes de comunicações não permitem visualizar as chamadas recebidas eu vinha por este meio solicitar o envio do registro de todas as chamadas associadas ao meu número pois preciso do meu registro como prova de um processo laboral e agradeço uma resposta por parte de um agente Nos para ajudar-me na obtenção do registro de todas as chamadas associadas ao meu telemóvel...
Detalhes de comunicações
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
No detalhe de comunicações em fatura, constam as comunicações realizadas, contudo, com os números mascarados.
O que indica é que não tem, de todo, o detalhe das comunicações na fatura detalhada, ou pretende que este detalhe não tenha os números mascarados?
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa noite
Agradecemos o seu testemunho.
Apenas é possível apresentar-lhe o detalhe de comunicações efetuadas a partir do seu número NOS, não das recebidas.
Relativamente a receber o detalhe não mascarado das comunicações realizadas, na sua fatura, caso o número em causa faça parte de um pacote de serviços, é necessário que preencha um formulário de responsabilidade.
Este pedido encontra-se disponível para preenchimento em qualquer loja NOS, devendo ser assinado e acompanhado da documentação de identificação do titular do contrato que assina o pedido.
O acesso a detalhe de comunicações efetuadas e recebidas apenas é possível mediante acção e pedido judicial.
Obrigado
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