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Respondido

Como posso obter uma fatura de um carregamento de net móvel?


Boa tarde,

 

No passado dia 14 de outubro de 2023 realizei um pagamento no valor de 20€ (16,26€ + IVA). 

A fatura é a seguinte: “FS G12023 / 00”, foi emitida no dia 14/10/2023 pela entidade “Nos Comunicações, S.A” (NIPC 502604751).

Podem pf indicar como posso obter esta fatura?

 

Obrigado,

Cumprimentos,

Francisco Lança

Melhor resposta por Jorge C

Boa tarde @Francisco Gonçalves Lança,

Sugiro que verifique se está a usar o login onde tem este serviço.

Na App NOS ou na Área de Cliente pode aceder ao histórico de faturas e pagamentos dos últimos 12 meses. Tem disponível a listagem de todas as faturas, pagamentos e notas de crédito para o período indicado.

Ao selecionar a fatura que pretende, acede ao seu detalhe e tem ainda a possibilidade de descarregar o documento da fatura, em formato resumido ou com o detalhe das comunicações que fez.

Se tem a fatura eletrónica ativa, as faturas disponíveis na App NOS e na Área de Cliente, que lhe foram também enviadas por email e SMS, têm validade fiscal.

Obrigado

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3 Comentários

Note-se que já tentei na área de Cliente conforme indicado e não tive sucesso.


Jorge C
Super User
  • 8440 comentários
  • Resposta
  • 25 de janeiro de 2024

Boa tarde @Francisco Gonçalves Lança,

Sugiro que verifique se está a usar o login onde tem este serviço.

Na App NOS ou na Área de Cliente pode aceder ao histórico de faturas e pagamentos dos últimos 12 meses. Tem disponível a listagem de todas as faturas, pagamentos e notas de crédito para o período indicado.

Ao selecionar a fatura que pretende, acede ao seu detalhe e tem ainda a possibilidade de descarregar o documento da fatura, em formato resumido ou com o detalhe das comunicações que fez.

Se tem a fatura eletrónica ativa, as faturas disponíveis na App NOS e na Área de Cliente, que lhe foram também enviadas por email e SMS, têm validade fiscal.

Obrigado


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 30231 comentários
  • 26 de janeiro de 2024

Boa tarde, @Francisco Gonçalves Lança.

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. O @Jorge C deu uma boa ajuda a esclarecer.

Partilhe connosco, caso surjam mais questões. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado