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Portabilidade - Nao consigo entrar na app wtf


Quero entrar na minha conta da wtf, depois de colocar as credenciais pede-me o código de acesso que foi enviado para o meu número “92”. Acontece que fiz a portabilidade do número antigo “91” e não estou a receber estas mensagens de confirmação que são enviadas para o “92”

7 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • June 4, 2023

Bom dia @P.antunes,

Quando mudou o seu número da Vodafone para a NOS alterou o número?

Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • June 4, 2023

Boa tarde, 
@P.antunes, respondemos à sua mensagem privada. 

Pedimos que, por favor, experimente o acesso utilizado o email e a password.
Obrigado,


  • Autor
  • Kilobyte
  • June 11, 2023

Bom dia @P.antunes,

Quando mudou o seu número da Vodafone para a NOS alterou o número?

Obrigado

Não consigo alterar. Eu consigo entrar por email, mas é sempre uma complicação. Queria poder associar o meu nr 91 ao meu tarifário wtf

 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • June 11, 2023

Bom dia @P.antunes,

Sugiro que siga estes passos.

Boa sorte


  • Autor
  • Kilobyte
  • June 11, 2023

Bom dia @P.antunes,

Sugiro que siga estes passos.

Boa sorte

Já tentei fazer isso, mas qualquer um pos passos que siga aparece-me o erro “id100”

 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • June 11, 2023

Por favor, verifique se está registado como utilizador e não como administrador.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 12, 2023

Boa tarde @P.antunes,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado