Estou em França, há cerca de 2 meses e o roaming tem funcionado bem, mas neste momento o SIM simplesmente não se conecta às redes disponíveis e diz apenas chamadas de emergência.Tentei selecionar as redes manualmente mas não resolveu. Penso ter saldo suficiente, mas em todo o caso tentei carregar o telemóvel e não deu. É possível que a NOS tenha desativado o serviço? Podem ajudar? Obrigada!
Sem rede, em roaming França, só emergência
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Diga-nos, por favor, qual o tarifário que tem contratado.
Sugerimos que associe o seu serviço à Área de Cliente NOS de forma a consultar e gerir o seu serviço com maior facilidade.
Obrigado
Antes de viajar para França tinha o nos 4, depois cancelei o serviço e pedi para ficar com o cartão de telemóvel. Não sei ao certo qual é o tarifário. Já tentei associar o serviço na área de cliente mas como não tenho rede não recebo o código de acesso. Obrigada pela resposta.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Muito obrigado pelo seu feedback. Vamos ajudar.
Confirme-nos, por favor, o seu número de telemóve por mensagem privada no perfil
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Não recebemos qualquer mensagem sua como solicitado. Enviámos-lhe uma mensagem privada de forma a podermos prestar ajuda adicional.
Obrigado
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