Temos uma conta empresarial com 4 telemóveis e meu filho usou todo o seu plafond e vocês enviaram 2x mais dados. Até aí, tudo bem pois não tínhamos o bloqueio. Entretanto, dia 13 de outubro de 2022 às 15:09, liguei e pedi o bloqueio para todos os 4 telemóveis. Para minha surpresa, hoje de manhã (30 de outubro) lhe foi enviado mais dados móveis. Isso é uma brincadeira, pois não? Peço que retirem este 3o envio de dados móveis imediatamente. Já trabalhei na NOS e sei como os clientes são tratados.
Respondido
Reclamação plafond Internet telemóvel
Melhor resposta por Jose Rodrigues
JULIANA BEZERRA LIMA VERDE escreveu:
Temos uma conta empresarial com 4 telemóveis e meu filho usou todo o seu plafond e vocês enviaram 2x mais dados. Até aí, tudo bem pois não tínhamos o bloqueio. Entretanto, dia 13 de outubro de 2022 às 15:09, liguei e pedi o bloqueio para todos os 4 telemóveis. Para minha surpresa, hoje de manhã (30 de outubro) lhe foi enviado mais dados móveis. Isso é uma brincadeira, pois não? Peço que retirem este 3o envio de dados móveis imediatamente. Já trabalhei na NOS e sei como os clientes são tratados.
Boa noite, para que a moderação possa ajudar a resolver essa questão, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Entretanto proceda à desativação do aditivo na sua área de cliente ou na app NOS.
+5- Super User
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JULIANA BEZERRA LIMA VERDE escreveu:
Temos uma conta empresarial com 4 telemóveis e meu filho usou todo o seu plafond e vocês enviaram 2x mais dados. Até aí, tudo bem pois não tínhamos o bloqueio. Entretanto, dia 13 de outubro de 2022 às 15:09, liguei e pedi o bloqueio para todos os 4 telemóveis. Para minha surpresa, hoje de manhã (30 de outubro) lhe foi enviado mais dados móveis. Isso é uma brincadeira, pois não? Peço que retirem este 3o envio de dados móveis imediatamente. Já trabalhei na NOS e sei como os clientes são tratados.
Boa noite, para que a moderação possa ajudar a resolver essa questão, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Entretanto proceda à desativação do aditivo na sua área de cliente ou na app NOS.
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+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde
Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a resolver.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Comentário
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