Oferta 15gb de internet no telemóvel

Boa tarde, está a acontecer-me o mesmo comprei um smartfone pela loja online com oferta de gigas de net e não recebi a oferta.

Ontem dia 4/7 liguei para a linha de apoio que me garantiu que já tinham resolvido a questão e que iria receber a oferta no meu cartão só que até agora nada já estou a pensar devolver o equipamento pous não gosto de me sentir enganado.

Como posso resolver isto.

Obrigado ao fórum 

Boa tarde @Equipavpp,

Agradecemos a sua mensagem.

Fez a ativação do smartphone com o cartão SIM onde pretendia receber a oferta? 
O seu tarifário é pré-pago ou pós-pago?

Obrigado

Boa tarde João H.

O meu tarifario e nos 4 

Boa tarde @Equipavpp,

Agradecemos a sua mensagem. 

Fez a ativação do smartphone com o cartão SIM onde pretendia receber a oferta? 

Obrigado

Boa noite sim ativei o o smartfone com o sin onde pretendia a ativacao, como ela não aconteceu liguei para a linha de apoio e foi-me dito que já estava resolvido mas até agora nada.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Equipavpp. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e telemóvel para receção da oferta.

Obrigado