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Fui assaltado e preciso bloquear o numero


Boa noite, estou no estrangeiro e meu celular foi roubado e junto com ele o chip de portugal, sei que nao tem muito o que o assaltante fazer mas mesmo assim gostaria de saber como posso bloquea-lo?

Melhor resposta por Diogo

Olá @João Gabriel de Souza,

Deixe uma MP à moderação contendo o seu n.º de telemóvel, pin e puk originais, para este perfil.

Também é possível solicitar o bloqueio do seu telemóvel, de forma a que não possa ser utilizado por terceiros.

Para isso faça o download e preencha este formulário. Inclua cópias frente e verso de um documento de identificação, do comprovativo de compra do equipamento e da participação às autoridades.

Envie para a NOS nesta morada: 

Apartado 52111 

EC Campo Grande 

1721-501 Lisboa 

 

Nota: Poderá consultar o IMEI do seu telemóvel através da consulta da garantia/caixa do equipamento. 

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5 Comentários

Diogo
Super User
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  • Super User
  • 1873 comentários
  • Resposta
  • 7 de julho de 2021

Olá @João Gabriel de Souza,

Deixe uma MP à moderação contendo o seu n.º de telemóvel, pin e puk originais, para este perfil.

Também é possível solicitar o bloqueio do seu telemóvel, de forma a que não possa ser utilizado por terceiros.

Para isso faça o download e preencha este formulário. Inclua cópias frente e verso de um documento de identificação, do comprovativo de compra do equipamento e da participação às autoridades.

Envie para a NOS nesta morada: 

Apartado 52111 

EC Campo Grande 

1721-501 Lisboa 

 

Nota: Poderá consultar o IMEI do seu telemóvel através da consulta da garantia/caixa do equipamento. 


Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • 1512 comentários
  • 7 de julho de 2021

@João Gabriel de Souza pretende bloquear o telemóvel ou o cartão? Qual a marca do telemóvel?


Diogo S. escreveu:

Olá @João Gabriel de Souza,

Deixe uma MP à moderação contendo o seu n.º de telemóvel, pin e puk originais, para este perfil.

o que é “puk”?


Diogo
Super User
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  • Super User
  • 1873 comentários
  • 7 de julho de 2021

@João Gabriel de Souza,

O Puk é utilizado para desbloquear o cartão SIM, quando se erra o Pin 3 vezes.

Poderá encontrá-lo no pack do seu cartão SIM. Caso tenha o n.º de telemóvel registado na Área de Cliente, aceda ao separador “Telemóvel” e “Ver Pin e Puk”.


Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 10 de julho de 2021

Olá @João Gabriel de Souza, @Diogo S. e @Diogo N.

@João Gabriel de Souza, a comunidade deu uma boa ajuda!

Pedimos que nos envie o seu número de cliente para o @Fórum para o podermos ajudar, por favor. 

Obrigada